Очень быстро решили неразрешимую проблему :)

05.04.2024 18:58
695
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень (прям очень-очень), практически мгновенно решили проблему с депозитом.

Часть свободных денег была перемещена на неизымаемый депозит (т.к. % выше), но по какой-то причине (сами, видимо, что-то недоглядели) депозит был автоматически пролонгирован на новый срок. И когда деньги потребовались, оказалось, что ждать возврата ещё больше месяца.

Задал вопрос в чате через приложение, перезвонила менеджер, объяснил ей, что случилось, появилась надежда, что не всё пропало :) была оформлена заявка. Буквально минут через 10 позвонил другой человек и в итоге неизымаемый вклад стал изымаемым.

К слову, всё происходило уже практически на последних минутах рабочего дня.

Очень благодарен Наталье Б-ой, что искренне вошла в положение и сделала всё возможное, чтобы помочь, и тому неизвестному (не представился или я не расслышал, простите) человеку! Вы действительно очень сильно помогли!

Т-Банк
Т-Банк
2024-04-05T19:26:06+03:00
Здравствуйте. Мы ценим своих клиентов, поэтому не оставляем вас наедине с проблемами и прилагаем максимум усилий, чтобы помочь. Коллеги выполнили работу на отлично. Мы не оставим без внимания их старания и обязательно передадим вашу благодарность :) Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты диалога с Натальей из чата. Или отправьте их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Замаскируйте, пожалуйста, финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
87 963
отзывов
86 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хороший банк - Т-Банк

Оценка 4

Не так давно являюсь клиентом Т-Банка, ранее два года обслуживался в другом банке, никогда не думал, что Т-Банк настолько удобный и клиентоориентированный. 1. Условия обслуживания... Читать полностью

05.08.2024

Персональный менеджер для компании

Оценка 5

Хочется поблагодарить К-ву Екатерину за успешное сотрудничество с нашей компанией. Екатерина всегда оперативно помогает решить текущие проблемы с платежами, добавлением... Читать полностью

16.07.2024

Огромная благодарность за профессионализм и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Профессионально и быстро был решен вопрос менеджером Андреем Ул-м , формировали платеж в Индию, оплата в Сбербанк в рублях, но контрагент требовал "swift". Андрей подключился к... Читать полностью

14.06.2024

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность нашему развивающему менеджеру о Сергею и персональному менеджеру Злате за дпрофессионализм и чуткость к своим клиентам! Начали свой бизнес с обращения в... Читать полностью

13.06.2024

Лучший банк в дистанционном обслуживании

Оценка 5

С банком Тинькофф постоянно работаем с 2017 года. Выбрали именно его, потому что на дату заключения договора у них были самые выгодные условия по подключению оплты на сайте для... Читать полностью

29.05.2024

Отношения проверенные временем

Оценка 4

Больше 10 лет пользуюсь решениями Тинькоф: дебетовые и кредитные карты, счёт ИП, автострахование, электронная симка, инвестиции и прекрасные приложения с оперативными лаконичными... Читать полностью

18.04.2024

Поделюсь опытом открытия счета для юр лица

Оценка 5

Хочу отметить, что с самого начала нам уделили должное внимание: менеджеры быстро выслали перечень условий и продуктов для бизнеса. Далее открытие счета вела Н-ва Лиана. Хочу... Читать полностью

15.04.2024