Отсутствие ответа банка на ипотечную заявку

07.04.2024 10:49
322
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

27 февраля 2024 г. я обратилась в АО «Россельхозбанк» (г. Ярославль, ул. Победы д. 28-а) с заявкой на выдачу ипотечного кредита. При оформлении заявки сотрудник ипотечного отдела «Россельхозбанка» сообщил, что выбранный мною застройщик – ООО «С-й К-л» не имеет аккредитации в их банке. При этом сотрудник банка взял у меня контактные данные застройщика для решения вопроса с аккредитацией. Также сотрудник банка сказал, что уведомит меня о результате рассмотрения заявки на ипотечный кредит в течение 5-7 дней. Однако звонка из «Россельхозбанка» я так и не дождалась. Кроме того, на отравлявшиеся мною по запросу «Россельхозбанка» дополнительные документы на его электронную почту я никогда не получала обратной связи (подтверждения), а попытки дозвониться до сотрудников ипотечного отдела ни к чему не приводили. Такая «работа» «Россельхозбанка» с клиентами отбивает всякое желание в будущем обращаться в данное кредитное учреждение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T16:57:50+03:00
Подождем ответ банка. 06.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-03T16:09:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. По заявке необходимо было предоставить дополнительные документы. В Банк документы не поступали. В связи с неактуальностью заявки она переведена в статус «Отказ клиента». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,03
средняя оценка
17%
решено проблем
1 259
отзыва
685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность банку

Оценка 5

Добрый день. Хотел поделиться опытом взаимодействия с доп. офисом Россельхозбанка в с.Бакалы, ул.Ленина 114. С банком работаем второй год, после того как стали клиентами РСХБ по... Читать полностью

09.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!!! В январе я обратилась в Россельхозбанк в городе Ковылкино Республика Мордовия, мне нужно было продлить страховку по кредиту. Очень рада, что заранее мне позвонили... Читать полностью

05.02.2025

Справка о размере уплаченных процентов по кредитному договору

Оценка 5

Добрый день!!!  Оформляла кредит в Россельхозбанке в Батыреве Республика Чувашия. Нужно было получить справку об уплаченных процентах. Администратор зала направила меня к... Читать полностью

31.01.2025

Страхование

Оценка 5

Очень хорошее обслуживание в дополнительном поселке Ивня Россельхозбанка. Обслуживаюсь в этом доп.офисе на протяжении многих лет, всегда испытываю от обслуживания только прекрасные... Читать полностью

30.01.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратился 28.012025 ,примерно в 14:30 в россельхозбанк село Доброе ул.Интернациональная 23. Меня интересовал вопрос касаемо сельской ипотеки ,и кредита для удушения жилищных... Читать полностью

28.01.2025

Сельская ипотека - это легко

Оценка 5

Сельская ипотека - это легко! Именно такие впечатления были созданы менеджером банка Олесей У-ой. Оформляли ипотеку в мае 2024,все прошло очень быстро, чётко. На все вопросы... Читать полностью

23.01.2025

Быстро и качественно!

Оценка 5

Остались довольны обслуживанием в Россельхозбанке в г. Новый Оскол. Расположение банка удобное,в центре города. В банке есть электронная очередь,что очень понравилось.Обслуживаюсь... Читать полностью

21.01.2025