Вводят в заблуждение (обманывают), дают неверную информацию (автокредит)

Добрый день!

Пишу от имени своей супруги. 

Моей супруге позвонили из ГПБ и сказали, что ей одобрен автокредит на 4 млн. руб. Она сказала, что в таком размере кредит не нужен, необходимо только 2,1 млн. руб. Также, она сказала, что хочет взять автокредит по одному документу (без подтверждения доходов). Моей жене ответили, что на таких условия взять кредит можно. Целый час заполняли заявку, спросили всю подноготную. Супруга 20 раз уточнила про 1 документ, ей 20 раз ответили - "да, по одному документу". Проговорили все условия: сумма 2 175 т.р. (на 75 т.р. впарили страховку, чтобы одобрение лучше прошло), срок 7-8 лет, ежемесячный платеж в районе 50 т.р., в течении 30 дней необходимо внести авто в залог для сохранения процентной ставки в районе 22%. На следующий день позвонили и сказали, что кредит одобрен и необходимо назначить встречу с курьером на подписание договора. Назначили пятницу на вторую половину дня, я отпросился с работы, чтобы посидеть с детьми. 

В первой половине пятницы звонит ГПБ и говорят: "У нас в программе привязался второй документ (подтверждение дохода), мы не понимаем почему так, так быть не должно было и мы ничего не можем сделать. Сможете представить?". Конечно не можем!! Мы же проговаривали это 20 раз!! Нам сказали, что будут решать данную проблему и исчезли!

Сразу после начал звонить курьер и оговаривать точное время встречи. Супруга сказал, что произошла заминка, надо разбираться. Курьер сам не понимает, что происходит. Ему никто ничего не говорил, встречу не отменял. Нам позвонил руководитель курьера, сказал, что встречу надо провести, чтобы условия сохранились (см. выше). Думаем ладно, съездим, посмотрим, что к чему.

Приезжаем на встречу, курьер достает талмуд документов. Смотрим график платежей и условия, а там вообще все другое (платеж 55, ставка более 24% и т.д. и т.п.). Кроме этого, оказалось, что это не подписание договора, а заполнение заявки на кредит, которую еще будут рассматривать и одобрять. Что???? А зачем тогда мы 1 час заполняли заявку по телефону?? Зачем нам говорили, что все одобрено?? Вы серьезно?? Морочили голову целую неделю, чтобы мы в конце недели приехали на встречу с курьером и опять заполнили заявку??

Мы так поняли, что на нас просто выполнили план банка. Контактный центр организовал встречу - галочка есть. Курьер провел встречу - галочка есть. 

ГПБ, если вы не можете дать кредит под обещанные условия, тогда не тратьте время людей!!