Надоедливые звонки и смс

08.04.2024 19:48
851
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день! Прошу дать разъяснения по поводу надоедливой рассылки, якобы мне одобрен кредит, и не менее надоедливых звонков (5 раз за два часа!) и требую удалить мой номер из базы! По телефону еще и нахамили - подняли голос со словами "ну вам же банк одобрил кредит!!!", хотя я объяснила оператору, что я не оставляла заявок и кредиты принципиально не беру. Пообещали не звонить и после этого последовало еще три звонка 

Почта Банк
Почта Банк
2024-04-09T18:00:39+03:00
Уважаемая User-852317704260! Понимаем, что вопрос важный. Мы оперативно провели проверку, по результатам которой было установлено, что 04.04.2024 г. через сервис партнера Банка на Ваше имя была оформлена заявка на потребительский кредит, в следствии чего Вам поступило сообщение от Банка о предварительном одобрении и необходимости для продолжения работы с заявкой обратиться в офис. Вместе с тем внимательно ознакомившись с указанными в Вашем отзыве обстоятельствами, мы приняли решение удалить кредитную историю по указанной заявке из Бюро кредитных историй. Со стороны Бюро происходит обновление данных. Также согласно проверке, в рамках данной заявки Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. К сожалению, действительно, были выявлены ошибки при взаимодействии с Вами. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что мы удалили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Надеемся, что мы помогли Вам в данном вопросе, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,23
средняя оценка
11%
решено проблем
971
отзыв
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025