Надоедливые звонки и смс

08.04.2024 19:48
846
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день! Прошу дать разъяснения по поводу надоедливой рассылки, якобы мне одобрен кредит, и не менее надоедливых звонков (5 раз за два часа!) и требую удалить мой номер из базы! По телефону еще и нахамили - подняли голос со словами "ну вам же банк одобрил кредит!!!", хотя я объяснила оператору, что я не оставляла заявок и кредиты принципиально не беру. Пообещали не звонить и после этого последовало еще три звонка 

Почта Банк
Почта Банк
2024-04-09T18:00:39+03:00
Уважаемая User-852317704260! Понимаем, что вопрос важный. Мы оперативно провели проверку, по результатам которой было установлено, что 04.04.2024 г. через сервис партнера Банка на Ваше имя была оформлена заявка на потребительский кредит, в следствии чего Вам поступило сообщение от Банка о предварительном одобрении и необходимости для продолжения работы с заявкой обратиться в офис. Вместе с тем внимательно ознакомившись с указанными в Вашем отзыве обстоятельствами, мы приняли решение удалить кредитную историю по указанной заявке из Бюро кредитных историй. Со стороны Бюро происходит обновление данных. Также согласно проверке, в рамках данной заявки Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. К сожалению, действительно, были выявлены ошибки при взаимодействии с Вами. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что мы удалили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Надеемся, что мы помогли Вам в данном вопросе, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024