Надоедливые звонки и смс

08.04.2024 19:48
843
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день! Прошу дать разъяснения по поводу надоедливой рассылки, якобы мне одобрен кредит, и не менее надоедливых звонков (5 раз за два часа!) и требую удалить мой номер из базы! По телефону еще и нахамили - подняли голос со словами "ну вам же банк одобрил кредит!!!", хотя я объяснила оператору, что я не оставляла заявок и кредиты принципиально не беру. Пообещали не звонить и после этого последовало еще три звонка 

Почта Банк
Почта Банк
2024-04-09T18:00:39+03:00
Уважаемая User-852317704260! Понимаем, что вопрос важный. Мы оперативно провели проверку, по результатам которой было установлено, что 04.04.2024 г. через сервис партнера Банка на Ваше имя была оформлена заявка на потребительский кредит, в следствии чего Вам поступило сообщение от Банка о предварительном одобрении и необходимости для продолжения работы с заявкой обратиться в офис. Вместе с тем внимательно ознакомившись с указанными в Вашем отзыве обстоятельствами, мы приняли решение удалить кредитную историю по указанной заявке из Бюро кредитных историй. Со стороны Бюро происходит обновление данных. Также согласно проверке, в рамках данной заявки Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. К сожалению, действительно, были выявлены ошибки при взаимодействии с Вами. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что мы удалили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Надеемся, что мы помогли Вам в данном вопросе, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024

Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг

Оценка 5

Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра... Читать полностью

09.11.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024