Просрочил льготный период на один день

09.04.2024 17:26
777
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Был в командировке за рубежом, и ввиду отсутствия доступа в интернет не смог своевременно 08.04.2024г внести средства для сохранения льготного периода по кредитной карте 7926, удалось оплатить только на следующий день 09.04.2024г., но к сожалению к этому времени была уже задолженность по процентам... С такой ситуацией сталкиваюсь в первые, т.к. всегда всё вносил во время и ни разу не было никаких просрочек. Может ли банк пойти на встречу в моём случае, и отменить просрочку по процентам? Я понимаю что ошибка с моей стороны, но обещаю в дальнейшем такого не допускать, спасибо за понимание...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-14T18:24:36+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-04-11T16:28:07+03:00
Добрый день. По условиям тарифа расчётный период длится один календарный месяц с даты установки кредитного лимита. Платёжный период длится один календарный месяц с даты окончания расчётного периода. Общая продолжительность льготного периода (ЛПК) составляет до 120 дней и включает в себя три расчётных периода и один платёжный. Информацию об этих моментах и нюансах погашения задолженности разъясняем непосредственно в условиях [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]тарифа[/URL] и в разделе 6 действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. До 08.04.2024 вы не внесли сумму, необходимую для выполнения условий ЛПК, поэтому его действие прекратилось. Все проценты, которые начислили на сумму операций в расчётном периоде, выставили к оплате, ошибок со стороны банка не было. Не хотим оставлять вас с неприятными впечатлениями от ситуации. Поэтому, в качестве исключения, вернем проценты, которые вы оплатили при восстановлении ЛПК. Для удобства, средства зачислим на счёт дебетовой карты до 15.04.2024 включительно😊 Если мы смогли вам помочь, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях💙 С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024