Паспортные данные не обновляются
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Пытался изменить паспортные данные в банке Озон на сайте и в приложении. Безуспешно. Вроде данные меняются, но после обновления страницы снова указан старый паспорт. В чате никто не отвечает. Причем, при зачислении на карту Озон данные моего паспорта никого не интересуют. Теперь невозможно оплатить заказ или вывести деньги с карты. Наведите порядок уже!
Ozon Банк
2024-04-11T11:11:46+03:00
Здравствуйте!
Банк обязан по закону поддерживать актуальные данные клиентов. 23 марта запросили у вас в чате сведения о паспортных данных, поскольку получили информацию о том, что паспорт может быть недействителен. В сообщении также написали, что если в срок до 7 рабочих дней не прислать актуальные сведения, то до их получения можем ограничить расходные операции по счёту.
В чате банка предупредили о том, что для дальнейшего использования счёта необходимо направить актуальные паспортные данные. Будем ждать вашего ответа. После этого проверим документы и снимем ограничения.
Простите, что долго вам отвечали. Будем работать над скоростью, чтобы сделать сервис лучше.
user-231717730059
2024-05-22T11:44:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Рассрочка от озон банка
user-987216703820
Вчера (15.01.2024) решил взять товары в рассрочку. Но увидев размер процентов по ней и размер переплаты (порядка 600 рублей за заказ около 1900) понял, что лучше отказаться от этой...
5
Ozon Банк