Отп банк не закрывает счет, договор кредитной карты

11.04.2024 21:20
446
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу оказать помощь в закрытии счета кредитной карты Отп банка, которую я НЕ ОТКРЫВАЛ, ДОГОВОР НЕ ПОДПИСЫВАЛ И НЕ ЗАКЛЮЧАЛ, СОГЛАСИЕ НА ОТКРЫТИЕ НЕ ДАВАЛ ! Ситуация такова, 20.02.24 в мобильном приложении отп банка обнаружил кредитную карту с лимитом 290т.р, а на следующий день и саму карту в почтовом ящике. Номер договора который я не заключал с банком. Отп банк сам, без моего согласия открыл счет на мое имя, и выпустил именную карту с лимитом 290тыс. 27.02.24 Я пошел в отделение банка написал претензию и заявление о расторжении этого договора и о закрытии счета этой карты. В заявлении сказано что счет и карта закроются в течении 40 дней то есть 7.04.24 счет, карта и договор должны были быть закрыты. Звонки на горячую линию ни чего не решили, только отговорка что какой то сбой у них. Отп банк, навязывает кредиты, нарушает закон о банковской деятельности, закон о персональных данных, ставит своих клиентов в неудобное положение! Прошу в самые кратчайшие сроки отреагировать на мое заявление от 27.02.24г., закрыть договор, счет, карту и подготовить справку о закрытии счета и расторжении договора. В противном случае, оставляю право за собой обращения в ЦБ, Роспотребнадзор, Прокуратуру. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T14:10:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-12T15:55:26+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021