Как потерять время и не получить деньги

12.04.2024 14:12
699
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне очень нравился банк СМП...Но в один далеко непрекрасный день он слился с банком ПСБ. А через некоторое время закончился срок действия вклада, открытого в СМП. Провисев 10 минут в ожидании ответа оператора в контакт-центре, удалось, наконец, заказать деньги, причем, как выяснилось, только 3 офиса имеют кассы, а через карту вывести сумму вклада невозможно... Ладно, заказала в ближайший к работе офис с небольшим, но все же имеющимся шансом парковки... Офис, скажу вам, тот еще гадюшник: маленькое помещение, 3 стула для толпы ожидающих клиентов, неимоверная духота и 2 замученных операциониста... Оценив шансы на получение денег, поняла, что ждать придется часа 3, не меньше, особенно если кто-то впереди пришел оформить кредит... Время для меня - один из самых ценных ресурсов, мое время стоит очень и очень дорого... Банк, который не ценит время своих клиентов не заслуживает ни высоких оценок, ни хороших рекомендаций, ни уважения...Не знаю, когда теперь удастся получить деньги, ибо, не уважая своих клиентов, себя банк ценит очень высоко и не считает возможным работать по субботам. Видимо, цель банка - всячески препятствовать изъятию денег клиентами...Надеюсь, деньги получить все же удастся... Кстати, в июле закончится еще один мой вклад, открывавшийся уже непосредственно в самом ПСБ - заберу деньги и в этот банк я больше не вернусь НИКОГДА! И всем своим контактным аудиториям также отсоветую связываться с этим банком...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T13:50:28+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-04-18T17:18:18+03:00
Здравствуйте! В период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии может быть увеличено. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. Отмечаем, что при закрытии вклада возможно перечисление денежных средств на счет карты с дальнейшим снятием в банкомате. Однако при этом может быть списана комиссия за снятие в соответствии с тарифами карты. Время обслуживания в офисе может быть увеличено в связи с длительными операциями клиентов. Извините за доставленные неудобства. Ваши замечания приняли к сведению и довели до сведения руководства для учета в дальнейшей работе.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Консультация в чате банка по акции «мой суперприз»

Оценка 5

Добрый день. Недавно узнал, что в Промсвязьбанке проходит акция "мой суперприз". И решил обратится 18 декабря 2024 года в 13-50 в чат банка за подробными разъяснениями по данной... Читать полностью

18.12.2024

Оформление счета

Оценка 5

Добрый день! 12 декабря обращался в офис ПСБ по адресу г. Пенза ул. Суворова 145а по вопросу размещения вклада. Менеджер банка подробно рассказала про действующие условия вкладов... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность управляющему офиса

Оценка 5

    Добрый день!                Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Р-вой Марии Б. - управляющему ДО «Победа» в г. Самара по адресу ул. Победы, д. 92 за ее... Читать полностью

13.12.2024

Понятные условия по продуктам промсвязьбанка, удобство в обслуживании. Спасибо сотрудникам банка в г.Зеленодольск

Оценка 5

 Шел после работы вечером 01.11.24 г., обратился в офис Промсвязьбанка в г. Зеленодольск по ул. Ленина д.35 за консультацией по вкладам и накопительным счетам ( была небольшая... Читать полностью

12.12.2024

Быстро помогли

Оценка 5

Планирую открыть вклад "Ставка на будущее",в описании вклада написано,что обязательное условие открытие ПДС для ставки 29%. Я,согласна перевести пенсионные накопления в банк,но не... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Увидела информацию в интернете, что появился вклад "Мой подарок",зашла на сайт банка,потом в мобильное приложение, но информации не нашла и обратилась в официальное сообщество в... Читать полностью

10.12.2024

Благодарю за полученную информацию

Оценка 5

Моя подруга рассказала, что в банке действует специальная акция по получению бонусных баллов за открытие вклада. За подробностями акции обратилась в чат 20 ноября в 15:41. Я... Читать полностью

10.12.2024