Как потерять время и не получить деньги

12.04.2024 14:12
661
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне очень нравился банк СМП...Но в один далеко непрекрасный день он слился с банком ПСБ. А через некоторое время закончился срок действия вклада, открытого в СМП. Провисев 10 минут в ожидании ответа оператора в контакт-центре, удалось, наконец, заказать деньги, причем, как выяснилось, только 3 офиса имеют кассы, а через карту вывести сумму вклада невозможно... Ладно, заказала в ближайший к работе офис с небольшим, но все же имеющимся шансом парковки... Офис, скажу вам, тот еще гадюшник: маленькое помещение, 3 стула для толпы ожидающих клиентов, неимоверная духота и 2 замученных операциониста... Оценив шансы на получение денег, поняла, что ждать придется часа 3, не меньше, особенно если кто-то впереди пришел оформить кредит... Время для меня - один из самых ценных ресурсов, мое время стоит очень и очень дорого... Банк, который не ценит время своих клиентов не заслуживает ни высоких оценок, ни хороших рекомендаций, ни уважения...Не знаю, когда теперь удастся получить деньги, ибо, не уважая своих клиентов, себя банк ценит очень высоко и не считает возможным работать по субботам. Видимо, цель банка - всячески препятствовать изъятию денег клиентами...Надеюсь, деньги получить все же удастся... Кстати, в июле закончится еще один мой вклад, открывавшийся уже непосредственно в самом ПСБ - заберу деньги и в этот банк я больше не вернусь НИКОГДА! И всем своим контактным аудиториям также отсоветую связываться с этим банком...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T13:50:28+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-04-18T17:18:18+03:00
Здравствуйте! В период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии может быть увеличено. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. Отмечаем, что при закрытии вклада возможно перечисление денежных средств на счет карты с дальнейшим снятием в банкомате. Однако при этом может быть списана комиссия за снятие в соответствии с тарифами карты. Время обслуживания в офисе может быть увеличено в связи с длительными операциями клиентов. Извините за доставленные неудобства. Ваши замечания приняли к сведению и довели до сведения руководства для учета в дальнейшей работе.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помогли разобраться с условиями по накопительному счёту

Оценка 5

Понравились условия по накопительному счёту и в описании условий прочитал, что для повышенной ставки, необходимо делать оборот по карте не менее 10000 руб, но не написано, что... Читать полностью

10.11.2024

Благодарность за консультацию и открытие накопительного счёта

Оценка 5

08.11.2024 обратилась вновь в отделение Макеевка-16 ул. Луначарского 12. Выражаю огромную благодарность сотрудникам менеджеру Виктории и управляющей Ирине за качественное и быстрое... Читать полностью

08.11.2024

Оформление вклада

Оценка 5

08.11.2024 примерно в 13:50 обратилась в отделение банка г. Мариуполя по пр.Строителей 166 по вопросу открытия вклада. На входе меня встретил сотрудник банка Екатерина... Читать полностью

08.11.2024

Налогообложение вкладов

Оценка 5

Собираюсь делать вложения денег во вклады. Если делать вклад на 3 месяца какой налог с него могут взять или не взимается, ответила 7.11.24 Екатерина в 07:01. За минуту она... Читать полностью

07.11.2024

Оформление вклада

Оценка 5

Г.Мариуполь пр.Лунина 33 ДО Мариупольский-7. 06.11.2024 обратилась на отделение для переоформления вклада. Меня вызвали очень быстро по талону долго не ожидала. Предложили... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв - это оценка качества!! Так держать. Сотрудникам банка, благодарность за труд. Неля 10+

Оценка 5

Нашла!!! Хочу поблагодарить banki.ru,администраторов ПСБ банка,а так же работников банка отделение Кленовый ,06.11.2024 в 10:00 .Мне есть с чем сравнить ,начну с таких слов ,я... Читать полностью

06.11.2024

ДО Иловайский

Оценка 5

Выражаю благодарность офису в г. Иловайск, 21 октября 2024 менеджер зала Наталья Н. предложила открыть вклад по новым повышенным процентам , это меня очень заинтересовало так как... Читать полностью

06.11.2024