Заблокировали без предупреждения и без объяснения причин мобильное приложение и обе карты

За такое должны были бы выплатить огромную сумму компенсации за моральный вред. Даже если они где-то вставили в договор мелким шрифтом, что банк имеет право прекратить обслуживание в любом момент по своему капризу, это условие незаконно.

В начале апреля мне в чат мобильного банка поступило сообщение, что сумма на моих счётах превысила два с чём-то миллиона и мне заблокируют счёт при отсутствии подтверждения законности происхождения средств, и приписка, что этот пункт есть в договоре с банком. Типа я самадуравиновата, что плохо читала. Допустим, юридически правильно, но морально мерзко. Вот никак не проговорить это при подписании договора, да? Обязательно надо, чтобы люди попадали в ловушку. 

Я находилась в отъезде, но, к счастью, у меня был с собой документ о происхождении денег (а если бы не было).

Я сразу же написала в чате ответ, что могу представить нужные документы и можно ли для этого обратиться а отделение Райффайзен банка в другой стране. Ответа меня не удостоили. 

Через я снова написала в чат, по собственной инициативе приложила сканы. Получила ответ, что всё в порядке и вопрос закрыт. 

После 11 апреля счет заблокировали, мобильное приложение тоже заблокировали. 

Вся переписка была в мобильном приложении, которое мне теперь недоступно. 

В чате банка мне никаких объяснений не дали по поводу закрытия счета. Типа это нормально закрыть счет без оснований и без предупреждения. С учётом того, что я нахожусь вне РФ, обещали, что на один день откроют личный кабинет для вывода денег по реквизитам другого банка. А если я была в России, я должна была бы забирать миллионы одномоментно наличными, что ли? Такие суммы возят вооруженные инкассаторы. Банк подставляет клиентов под ограбление. 

В общем, сейчас поставлю оценку 1, было бы можно, поставила бы минус миллион. 

Поскольку уже знакома с творчеством руководителя группы отписок Александра Мурашкина, ответ Райффайзенбанка легко могу себе представить. Уважаемый клиент, мы всё сделали правильно, всех благ.