Помогли разобраться с условиями
Доброго дня! Недавно заметил, что в приложение когда нажимаешь на накопительный счёт, вместо 16% стало гореть 13% . 07.04.2024 позвонил на горячую линию для уточнения, что то изменилось и я пропустил или же какое-нибудь не верное отображение. Дозвонился моментально, мне ответила Алёна. Которая уточнив мой вопрос соорентировала меня, что действительно с начала апреля произошли изменения и максимальная ставка по накопительному счету составляет 13% вместо 16%. Но раньше нужно было тратить 100 тысяч для получения максимальной ставки, сейчас же только 60 тысяч. А если тратить от 20 до 60 тысяч , то ставка была 9%, сейчас и вовсе будет 10%. Так же проинформировала меня, что если раньше, учитывались покупки не по всем картам, по ряду кредиток не учитывался оборот, то теперь обсолютно с любой карты можно совершить покупку и она учтется. Однако так же предупредила, что покупка это оплата с использованием карты, то есть если я оплачу по qr коду, то операция будет по счету и не будет учтена. Хотелось бы выразить благодарность Алене за ее работу. Объяснила все быстро ( весь разговор чуть более 3 минут ), на вопросы отвечала развернуто, не нужно было вытягивать ответы, разговор живой , сотрудник активный, чувствуется заинтересованность. Так же не куда не переключали меня, не включали музыку, все четко и по делу! Спасибо огромное Алёне за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...