Отвратительный банк

14.04.2024 15:35
187
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк в очередной раз устроил мне проблемы. Причины, почему снимают проценты за перевод с зарплатной карты никто из операторов объяснить не может, это первое. Второе - приложение не работает, удалял, грузил новое, грузил по ссылки банка новое безрезультатно. Попытался снять наличные с банкомата, первый раз - отказ, второй - отказ, третий - блокировка всех карт. Причины? (действия мошейников), при чем здесь все карты? Попытка снять была с одной карты и не в приложении а в банкомате. Не буды упаминать что не обосновона поднимали працент за кредит, два месяца была борьба, пока не доказал свою правоту. НЕ РЕКАМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T11:34:11+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «Причины, почему снимают проценты за перевод с зарплатной карты никто из операторов объяснить не может» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий. 27.04.2024 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-15T15:37:54+03:00
Приветствуем! Всё проверили, вернули комиссию за перевод. Её списали, так как вы совершили перевод с карты на карту 14 апреля. За такие операции спишем комиссию 1,95% минимум 30 рублей. Вы можете совершать переводы по СБП без комиссии до 100 000 рублей в месяц. Также видим, что с 18 марта успешно входите в приложение через телефон. Касаемо блокировки. В момент снятия денег с вами связывался сотрудник, чтобы подтвердить операцию. Так как разблокировать карту на звонке не смогли, вам необходимо обратиться в офис с паспортом. С нашей стороны ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 260
отзыва
341 239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Замена кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент... Читать полностью

23.01.2025

Решён вопрос: Наличные по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных... Читать полностью

21.01.2025

Быстро помогли решить вопрос, расторгли договор

Оценка 5

8 Мая 2024 года я написала в чат банка, чтобы закрыть счет кредитной карты и саму кредитную карту. Со мной связалась сотрудница Юлия, оперативно и быстро перевела меня на... Читать полностью

20.01.2025

Акция-пригласи друга

Оценка 5

Здравствуйте! Событие произошло 20.01.2025 года в 11.51 часов. Меня заинтересовала одна акция-пригласи друга.Я решила написать в чат-поддержку Альфа-банка, так как самой... Читать полностью

20.01.2025

Альфа банк вернул деньги на счет

Оценка 5

20.12. 2024 года обратилась в чате с банком с вопросом: с кредитки списывается комиссия за организацию страхования . Что это такое, как отключить и возможно ли вернуть списанные... Читать полностью

20.01.2025

Комиссия за Альфа-чек

Оценка 5

Сегодня 20 января 2025 года списали с кредитной карты 159 руб за услугу Альфа-чек. Написала в чат, что такую услугу не подключала. Специалист Юлия помогла отключить данную услугу... Читать полностью

20.01.2025