Очень качественная консультация

16.04.2024 04:29
273
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Активно пользуюсь картой рассрочки "Халва" с августа 2021года, практически сразу же подключила подписку "Халва Десятка" (о чем, кстати, не разу не пожалела, так как возможности пользователя эта опция

 о-очень расширяет). В апреле прошлого года в офисе Совкомбанка мне предложили оформить подписку на год, что экономит 20% стоимости, и дает возможность вернуть всю стоимость припервичном подключении при выполнении некоторых несложных условий, которые мною выполнялись и так. 

Я дала согласие на оформление годовой подписки. 

Год почти прошел, и я поняла, что не знаю, надо ли что-то делать самой, чтобы подписку продлить еще на год (одно из условий возврата средств). Решила задать вопрос в чате, хотя не очень "заходит" лично мне этот способ взаимодействия с банком. На удивление, все сложилось легко и быстро. Мне ответила оператор Б-ва Марина, очень быстро, четко и "по делу" ответила на интересующие меня вопросы. Особенно порадовало, что ответы были очень внятные, без" воды" и "бесед на отвлеченные темы" .

       Я очень благодарна Совкомбанку за прекрасные банковские продукты, и, персонально, Марине Барасовой, за качественную консультацию, сэкономленное мною время! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T14:53:29+03:00
«Мне ответила оператор Марина, очень быстро, четко и "по делу" ответила на интересующие меня вопросы», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншоты данного общения. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 15.06.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-02T14:53:21+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: - сколько по времени длилась консультация; - какие вопросы у Вас возникали и какие пояснения предоставил сотрудник; - по каким критериям Вы выбрали наш Банк; - добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить сотрудника! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 027
отзыва
83 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Халва покупки. Подписка 10-ка

Оценка 5

За покупки по карте Халва по программе Бонус 5х10 я накопила уровни, которые можно применить к одной из покупок и за это получить кэшбэк, столько процентов от покупки, сколько... Читать полностью

05.02.2025

Приятное взаимодействие с сотрудником Совкомбанка по карте Халва

Оценка 5

Обращался в чат мобильного приложения Совкомбанка, по предстоящей покупке услуг по медицинскому зубопротезированию. Сотрудница банка Д-ва Намина всё подробно пояснила, уточнила все... Читать полностью

05.02.2025

Помощь в долгожданном приобретении

Оценка 5

Давно хотела купить шубку на Валдбериез. Мониторила цену несколько месяцев. Наконец цена на неё снизилась и я решилась на покупку. Приобрести шубку можно было только по... Читать полностью

05.02.2025

Вопрос про промокод

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику банка за решение вопроса!  3.02.25. в 12:53 обратилас в чат с просьбой помочь разобраться в вопросе применения промокода. Ч-ых Ирина подробно... Читать полностью

03.02.2025

Оперативность и заинтересованность в своих клиентах

Оценка 5

30.01.25 я обратилась в чат банка по вопросу компенсацим покупки по акции заправка на АЗС через приложение Бензубер при оплате картой Халва. Не получалось компенсировать операцию... Читать полностью

02.02.2025

Ознакомление с системой «Бонус 5x10»

Оценка 5

28 января увидел в главном меню приложения "Совкомбанк" систему уровней за траты. Данного банка продукты ранее не имел , впервые оформил карту в 20 числах января , поэтому решил... Читать полностью

29.01.2025

Чат поддержки Совкомбанка

Оценка 5

С недавних пор являюсь клиентом совкомбанка, а именно, карты халва. Увидел информацию про какую-то подписку халва.десятка и меня заинтересовало. Первым же делом пошел в чат... Читать полностью

29.01.2025