Потратите уйму времени чтобы открыть карту

16.04.2024 08:22
506
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

подал заявку на открытие дебетовой карты. 

через 3-и дня позвонил курьер- забрал карту. Через 4 дня звонит, говорит, что-то не то документами они перепутали, давайте еще раз встретимся, и потом через день еще раз. Далее ничего не произошло. Звоню в банк а они говорят у меня нет активных карт, хотя карта у меня на руках. На горячей линии хотел оставить претензию и они просто 20 минут меня держали на линии. Не банк, отвратительный банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-20T16:23:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-04-22T17:48:51+03:00
Здравствуйте! 08.04.2024 курьер выдал Вам карту, при этом допустил ошибки в документах, в связи с чем потребовалась дополнительная встреча с Вами. 10.04.2024 встреча состоялась, но по техническим причинам документы не были вовремя загружены в систему банка. 18.04.2024 карта была активирована. Сотрудник горячей линии произвел некорректное переключение на линию качества, в связи с чем претензия не была составлена и после длительного ожидания звонок был завершен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию довели до сведения руководства для учета в дальнейшей работе.
user-534317782374
2024-07-25T15:35:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,37
средняя оценка
6%
решено проблем
1 963
отзывов
1 747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Выяснил в чате условия программы лояльности

Оценка 5

В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с... Читать полностью

08.04.2025

Оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное... Читать полностью

06.04.2025