Потратите уйму времени чтобы открыть карту

16.04.2024 08:22
381
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

подал заявку на открытие дебетовой карты. 

через 3-и дня позвонил курьер- забрал карту. Через 4 дня звонит, говорит, что-то не то документами они перепутали, давайте еще раз встретимся, и потом через день еще раз. Далее ничего не произошло. Звоню в банк а они говорят у меня нет активных карт, хотя карта у меня на руках. На горячей линии хотел оставить претензию и они просто 20 минут меня держали на линии. Не банк, отвратительный банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-20T16:23:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-04-22T17:48:51+03:00
Здравствуйте! 08.04.2024 курьер выдал Вам карту, при этом допустил ошибки в документах, в связи с чем потребовалась дополнительная встреча с Вами. 10.04.2024 встреча состоялась, но по техническим причинам документы не были вовремя загружены в систему банка. 18.04.2024 карта была активирована. Сотрудник горячей линии произвел некорректное переключение на линию качества, в связи с чем претензия не была составлена и после длительного ожидания звонок был завершен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию довели до сведения руководства для учета в дальнейшей работе.
user-534317782374
2024-07-25T15:35:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и... Читать полностью

09.12.2024

Узнал алгоритм действий

Оценка 5

По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали... Читать полностью

05.12.2024

Приняли положительное решение о выплате по претензии

Оценка 5

13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я... Читать полностью

04.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате

Оценка 5

04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же... Читать полностью

04.12.2024