Поддержка при начислении кешбека
Добрый день! В ноябре 2023 года стал клиентом Яндекс банка, удобный расчёт через Яндекс пей (оплата телефоном nfc), хороший кешбек, а под конец года так вообще 10% за любые покупки, прям сказка!!! Начал рассчитываться картой постоянно, но произошёл один случай - расчитывался в ГМ ЛЕНТА в один день 3 раза, за первую кешбек не начислился, за оставшиеся две пришёл. Обратился в поддержку, сказали разбираются и как выяснят сообщат, я ждал и время шло, тут и новый 2024 год наступил, а ответа нет Обратился второй, третий....десятый раз, но каждый раз мне говорили, что по вашему вопросу идёт проверка согласно такого то пункта.. Всё это длилось порядка 3,5 месяцев!!! Такой срок проверки ни в одном банке мне кажется не будет. В итоге по прошествии более 100 дней с момента покупки в начислении кешбека отказали, ссылаясь на то что вы превысили лимит. Перепроверять и всё пересчитывать не стал, неприятный осадок остался, такое чувство что тебя мурыжили мурыжили и в конце отказали по выдуианной причине... Отношение поддержки к клиенту не понравилось от слова совсем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Помощь в борьбе с мошенниками
Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В...
Начислили кэшбэк на нужную операцию
У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки...
Оперативное предоставление документов по банковской операции
19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Про кешбэк
Оплачиваю картой Яндекс Банка, и всегда начисляют балы которые потом трачу на такси и другие покупки. В один прекрасный день начислили не достаточно на сколько я рассчитывал по...