Оперативное решение проблемы

18.04.2024 09:41
366
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По невнимательности случайно заблокировала интернет банк, запуталась с паролями. Самостоятельно разблокировать не удалось. Обратилась в отделение банка на Блюхера д. 19. В отделении было несколько клиентов, но всё очень хорошо организовано, электронная очередь, пригласили меня меньше чем через минуту после взятия талона. Сотрудник оперативно помогла с разблокировкой личного кабинета, паралельно проконсультировала по возникшим вопросам с картами. Всё заняло не более 10 минут. Благодарна за такое оперативное решение моего вопроса! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T10:45:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото талона или скриншот уведомления, о начале приема в офисе банка, на котором видно дату и время посещения. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 10.05.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-18T11:26:32+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,51
средняя оценка
24%
решено проблем
526
отзыва
519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь дебетовой картой кредит Европа банк о доволен обслуживанием. Обратился за восстановлением мобильного приложения в отделение Сургут на Мира 6. Специалист... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Являюсь клиентом - обладателем дебетовой карты данного банка. 12.03 обратилась в отделение по адресу ул. Перерва, д. 49, т.к. почему-то не получалось перевести денежные средства из... Читать полностью

13.03.2025

Отличное обслуживание сотрудника Ивана

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка. Взяла талон и сразу меня вызвал сотрудник Иван. У меня была проблема с кредитной картой, не знала как активировать баллы за покупки... Читать полностью

06.03.2025

Помощь в установке приложения

Оценка 5

Хочется сказать большое спасибо главному специалисту Самарского филиала Кредит -Европа банка Наталье З-ой. Я общаюсь и работаю с ней не первый год, и каждый раз Наталья приятно... Читать полностью

03.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 13.02.25 пришла в отделение банка на Кирова 34 у меня было заблокировано приложение . приехала в обеденное время, в очереди не стояла, вызвали сразу. Помогли... Читать полностью

13.02.2025

Ответила на все мои вопросы

Оценка 5

ССегодня была в отделении Братиславское.Давно не обращалась в банк и было много вопросов насчёт кредитных карт.Я делала возвраты и думала что деньги не поступили,девушка Араксч... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день . Хочу в очередноц раз оставить благодарность сотрудникам вашего банка , а конкретно офиса на Московском пр. Вчера была неприятно удивлена тем , что не смогла войти в... Читать полностью

31.01.2025