Оперативное решение проблемы

18.04.2024 09:41
362
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По невнимательности случайно заблокировала интернет банк, запуталась с паролями. Самостоятельно разблокировать не удалось. Обратилась в отделение банка на Блюхера д. 19. В отделении было несколько клиентов, но всё очень хорошо организовано, электронная очередь, пригласили меня меньше чем через минуту после взятия талона. Сотрудник оперативно помогла с разблокировкой личного кабинета, паралельно проконсультировала по возникшим вопросам с картами. Всё заняло не более 10 минут. Благодарна за такое оперативное решение моего вопроса! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T10:45:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото талона или скриншот уведомления, о начале приема в офисе банка, на котором видно дату и время посещения. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 10.05.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-18T11:26:32+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,40
средняя оценка
13%
решено проблем
292
отзывов
287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Ответила на все мои вопросы

Оценка 5

ССегодня была в отделении Братиславское.Давно не обращалась в банк и было много вопросов насчёт кредитных карт.Я делала возвраты и думала что деньги не поступили,девушка Араксч... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день . Хочу в очередноц раз оставить благодарность сотрудникам вашего банка , а конкретно офиса на Московском пр. Вчера была неприятно удивлена тем , что не смогла войти в... Читать полностью

31.01.2025

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день. 20.01.2025 года обратилась в отделение банка по адресу СПБ, Невский проспект 137, по вопросу полного закрытия кредита. Ожидание заняло около 5 минут. Сотрудник банка... Читать полностью

20.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом данного банка более 10, обслуживание всегда профессиональное. 17.01.25 пришла в отделение по адресу Перерва 49, по вопросу связанному с мобильным приложением, т.к... Читать полностью

17.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Услышал от родителей, у которых вклад в этом банке, о карте, на которую они получают % по вкладу. Бесплатная дебетовая карта с кешбеком на любые покупки и решил оформить себе. 27... Читать полностью

30.12.2024

Как всегда обслуживание и сервис на высшем уровне!

Оценка 5

Понадобилась получить справку для госслужащих. Ранее уже получала её в банке и мне рассказывали, что это можно сделать в приложении. Попыталась войти в приложение , пароль забыла... Читать полностью

27.12.2024

Восстановила доступ в мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день! Заблокировала свой мобильный банк , не смогла его самостоятельно восстановить, не приходили смс на мой телефон . Пришлось обратиться в отделение Банка на Блюхера... Читать полностью

27.12.2024