Плохая клиентоориентированность и обман
Добрый день. Вчера, 17.04.2024 г. в 8.28 утра поступил звонок от специалиста банка Тинькофф. Разговоры все записываются у них, об этом сообщили в начале разговора. Мне по кредитной карте стало сложно платить ежемесячный фиксированный платёж 12600 рублей. Я просрочила платёж на 2 дня. Девушка в разговоре выяснила у меня причины не уплаты, пошла на встречу и назначила новый платёж 8000 рублей до 26 числа каждого месяца, чтобы я могла посильно выплатить долг. Чуть позже, на электронную почту мне поступило письмо с суммой в 25000 рублей и сроком оплаты до завтра. Я говорю, мне же утром согласовали новый график и платёж, на что мне сказали никакой договорённости нет и платить срочно 25 тысяч. Я говорю, у вас все разговоры записываются, послушайте, там достигнута договорённость с вашим специалистом. На что мне ответили, что разговаривать больше не собираются, занимайте, возьмите новый кредит, но срочно платите 25 тысяч. Я прошу разобраться в данной ситуации, как то поставить данный банк на место. Выгоняют людей в кабалу, вводят в заблуждение, вымогают деньги и угрожают начать звонить окружению, чтобы помогли оплатить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Поддержка
Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и...
Обращение в поддержку
Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила...
Вернуть средства
Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь...
Отзыв
Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в...
Оформление второй кредитной карты
У меня возникла необходимость в оформлении второй кредитной карты от Т-Банка. Попытался самостоятельно оформить заявку на её получение, но, видимо, ошибся в каком-то моменте и...
Возврат за списание
Хочу выразить благодарность Т-банку за решение моего вопроса касаемо списания средств за подписку, которую я отменял вроде, но как оказалось, что нет. Обратился к банку 23 октября...
Т-банк - крутой банк!
1 ноября увидела в истории операции платёж, который я не осуществляла. Обратилась в службу поддержки, мне сразу же ответил Владислав. Объяснила, что не знаю за что списались деньги...