Поддержка, которая что-то делает, это редкость на апрель 2024

18.04.2024 16:33
798
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прозрачности нет будем честны, все условия надо перечитывать, тк везде нюансы. При этом поддержка отвечает в чате достаточно быстро и связаться с ней легко по слову "оператор". Нету уже привычного и мерзкого стоступенчетого барьера, который ещё и не с первого раза пройти можно. Не отправляют звонить на горячую линию, где зачем то принимают звонки и держат на линии в ожидании очереди, пока снимают деньги с баланса. Нет, с тинькофф все просто. При этом в чате общаются люди, а не боты, я про стиль общения. Они в состоянии признать неправоту и пойти на компромисс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T14:14:58+03:00
Благодарим за дополнение и предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-18T17:18:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Будем стараться, чтобы сотрудничество с нами приносило только положительные эмоции 😊 Мы не скрываем условия по нашим продуктам. Информацию отображаем в приложении или личном кабинете, а также на сайте. Всегда готовы помочь, если остались вопросы. Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты, подтверждающие ситуацию из отзыва. Или отправьте их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Замаскируйте, пожалуйста, финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
81 743
отзывов
81 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Решение проблем с дебетовой картой

Оценка 5

У меня была проблема, списали деньги за какой-то онлайн курс, не помню название сайта, но это были мошенниики. Я написал в поддержку, мне позвонили и сказали о том, что можно... Читать полностью

02.11.2024

Т-Банк быстро решил вопрос с непонятным списанием

Оценка 5

Пришла смс о списании Яндексом 299 р. с карты дочери за Яндекс плюс.Списание совсем непонятно,дочери 12 лет,ее аккаунт в Яндекс подключен к моему,оплачена годовая подписка... Читать полностью

02.11.2024

Решение о выплате кешбека в пользу клиента

Оценка 5

  Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о своём любимом банке. Я купила велосипед 8 октября этого года, используя кюар код для оплаты. Оказывается, на такой платёж не может быть... Читать полностью

02.11.2024

Т-банк решил оперативно вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Приобретала доступ к курсу обучения, по данной операции в наименовании услуги было указано просто доступ и название курса, был начислен кэшбэк за обычные покупки- 1%, обратилась в... Читать полностью

02.11.2024

Оперативность решений

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки 1 ноября в 8:03, когда обнаружила минусовой кешбек после частичного возврата платежа из магазина. Разница образовалась после вычерков из заказа, а... Читать полностью

02.11.2024

Благодарю за помощь!

Оценка 5

23 октября я оплачивали покупку картой Т-Банка. Деньги со счёта списали, а чек у продавца выдал,что отказано в покупке. Продавец потребовал в таком случае снова оплатить, т.к... Читать полностью

02.11.2024