Поддержка, которая что-то делает, это редкость на апрель 2024

18.04.2024 16:33
834
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прозрачности нет будем честны, все условия надо перечитывать, тк везде нюансы. При этом поддержка отвечает в чате достаточно быстро и связаться с ней легко по слову "оператор". Нету уже привычного и мерзкого стоступенчетого барьера, который ещё и не с первого раза пройти можно. Не отправляют звонить на горячую линию, где зачем то принимают звонки и держат на линии в ожидании очереди, пока снимают деньги с баланса. Нет, с тинькофф все просто. При этом в чате общаются люди, а не боты, я про стиль общения. Они в состоянии признать неправоту и пойти на компромисс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T14:14:58+03:00
Благодарим за дополнение и предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-18T17:18:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Будем стараться, чтобы сотрудничество с нами приносило только положительные эмоции 😊 Мы не скрываем условия по нашим продуктам. Информацию отображаем в приложении или личном кабинете, а также на сайте. Всегда готовы помочь, если остались вопросы. Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты, подтверждающие ситуацию из отзыва. Или отправьте их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Замаскируйте, пожалуйста, финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024