Не предоставляют справку для госслужащих

19.04.2024 09:55
712
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это какой-то кошмар! Справка, которая во всех банках готовится несколько минут, в этом банке не предоставляется!!! На обращение через сайт не отвечают, хотя ответ должны были дать в течение 48 часов. По телефону практически не возможно дозвониться! Пришла СМС, что запрошенные документы были направлены на электронную почту. По факту никакого письма с документами не поступало! Едва дозвонившись в очередной раз до оператора, онатответила что ВАШЕ обращение в очередной раз зафиксировано и ждите еще 5 рабочих дней.

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-04-22T16:15:20+03:00
Добрый день! Мы проверили предоставленную Вами информацию. Нами было выявлено, что 16.04.2024 Вами было создано обращение на сайте Банка, в разделе "Связаться с нами", а так же обращение на горячую линию Банка для заказа необходимого документа. Срок предоставления документа установлен в течение 5 рабочих дней. 19.04.2024 Банком направлен документ на Ваш электронный адрес. Так же 19.04.2024 с Вами связался сотрудник Банка для предоставления обратной связи по интересующему вопросу. Документ был направлен повторно. Мы очень надеемся, что Ваш вопрос урегулирован и были бы Вам признательны, если Вы отметите это в комментариях данному отзыву. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,07
средняя оценка
44%
решено проблем
591
отзыв
585
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024