Ак Барс Банк

Необоснованно сняли комиссию

19.04.2024 15:04
704
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октябре 2023 года закрыл все коробки в банке. В ноябре сняли комиссию 99 рублей, как пояснили за обслуживание коробки, хотя она была закрыта и не отображается в мобильном приложении. Создано уже более ПЯТИ обращений в банк, но вопрос так и не решён. Сплошные отписки уже полгода. ПОЗОР!!! ФУ КАКОЙ Банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T15:54:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.05.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса, оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-04T16:24:54+03:00
Здравствуйте! 24.05.2023 г. в личном кабинете «Ак Барс Онлайн» Вами было оформлено заявление на подключение коробки «Ничего лишнего». Подписав данное Заявление, Вы подтвердили, что были ознакомлены и согласны с Условиями и Тарифами по обслуживанию коробок в ПАО «АК БАРС» БАНК. При невыполнении условий бесплатного обслуживания в течение месяца предусмотрена комиссия за пользование коробочным продуктом в размере 99 руб. В целях бесплатного обслуживания в месяц необходимо выполнять одно из следующие условий по коробке «Ничего лишнего»: - зачисление зарплаты/пенсии/субсидии/стипендии или средняя сумма за последние три месяца - минимум 1 рубль; - количество транзакций - минимум 1; - объём транзакций - минимум 1 рубль; - неснижаемый остаток на текущих/карточных счетах и вкладах - от 10 000 рублей. Таким образом, в ноябре 2023 г. Вами не были выполнены условия для бесплатного обслуживания, в связи с чем была списана комиссия за обслуживание коробки. По результатам проведенной проверки сообщаем, что заявление на отключение коробки в Банке не зафиксировано. Коробка «Ничего лишнего» была заморожена 26.03.2024 г. в результате превышении максимального числа задолженностей по оплате комиссии. Подробнее с Условиями и Тарифами Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка www.akbars.ru. Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 320 банка
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 174
отзывов
977
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Урожайный
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка