Необоснованно сняли комиссию

19.04.2024 15:04
870
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октябре 2023 года закрыл все коробки в банке. В ноябре сняли комиссию 99 рублей, как пояснили за обслуживание коробки, хотя она была закрыта и не отображается в мобильном приложении. Создано уже более ПЯТИ обращений в банк, но вопрос так и не решён. Сплошные отписки уже полгода. ПОЗОР!!! ФУ КАКОЙ Банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T15:54:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.05.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса, оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-04T16:24:54+03:00
Здравствуйте! 24.05.2023 г. в личном кабинете «Ак Барс Онлайн» Вами было оформлено заявление на подключение коробки «Ничего лишнего». Подписав данное Заявление, Вы подтвердили, что были ознакомлены и согласны с Условиями и Тарифами по обслуживанию коробок в ПАО «АК БАРС» БАНК. При невыполнении условий бесплатного обслуживания в течение месяца предусмотрена комиссия за пользование коробочным продуктом в размере 99 руб. В целях бесплатного обслуживания в месяц необходимо выполнять одно из следующие условий по коробке «Ничего лишнего»: - зачисление зарплаты/пенсии/субсидии/стипендии или средняя сумма за последние три месяца - минимум 1 рубль; - количество транзакций - минимум 1; - объём транзакций - минимум 1 рубль; - неснижаемый остаток на текущих/карточных счетах и вкладах - от 10 000 рублей. Таким образом, в ноябре 2023 г. Вами не были выполнены условия для бесплатного обслуживания, в связи с чем была списана комиссия за обслуживание коробки. По результатам проведенной проверки сообщаем, что заявление на отключение коробки в Банке не зафиксировано. Коробка «Ничего лишнего» была заморожена 26.03.2024 г. в результате превышении максимального числа задолженностей по оплате комиссии. Подробнее с Условиями и Тарифами Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка www.akbars.ru. Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч... Читать полностью

19.02.2025

Сотрудник банка помог открыть специальный счет

Оценка 5

14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же... Читать полностью

14.02.2025

Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка... Читать полностью

12.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю... Читать полностью

11.02.2025

Помогли быстро решить задачу

Оценка 4

7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили... Читать полностью

11.02.2025

Банк меняется в лучшую сторону

Оценка 5

Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень... Читать полностью

10.02.2025