Постоянно блокируется карта после перевыпуска

20.04.2024 07:58
327
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день. 

Несколько дней назад безуспешно пытался найти свою зарплатную карту Сбербанка и на всякий случай вывел деньги переводом на свой счет в другом банке, а потерянную карту заблокировал в приложении. Впоследствии карту я всё же нашел у себя дома, однако разблокировать её уже было нельзя - только перевыпустить. 

Я обратился в отделение для перевыпуска и получил новую карту, однако не прошло и трех часов, как банк её заблокировал, якобы из-за подозрений на компрометацию, хотя данные новой карты никому не передавал и даже не успел совершить ни одной операции. Я снова обратился в отделение для перевыпуска и получил новую карту. Но и она продержалась недолго - её тоже заблокировали по той же причине. И снова данные карты никому не передавались. И я обратился в отделение в третий раз и снова получил новую карту. Попробуйте угадать что с ней произошло. Бинго! Банк и эту карту заблокировал. 

Я никак не могу найти этому объяснения. Да и менеджеры в отделении не могут объяснить происходящее. Повторюсь, что данные ни одной из карт никому не передавал. Прошу Сбебранк объяснить в чем проблема. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T01:48:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-23T14:51:29+03:00
Здравствуйте! Карты были заблокированы банком, сейчас ограничения сняли, вы можете выпустить карту в приложении. Мне жаль, что ситуация доставила неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024