Постоянно блокируется карта после перевыпуска

20.04.2024 07:58
318
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день. 

Несколько дней назад безуспешно пытался найти свою зарплатную карту Сбербанка и на всякий случай вывел деньги переводом на свой счет в другом банке, а потерянную карту заблокировал в приложении. Впоследствии карту я всё же нашел у себя дома, однако разблокировать её уже было нельзя - только перевыпустить. 

Я обратился в отделение для перевыпуска и получил новую карту, однако не прошло и трех часов, как банк её заблокировал, якобы из-за подозрений на компрометацию, хотя данные новой карты никому не передавал и даже не успел совершить ни одной операции. Я снова обратился в отделение для перевыпуска и получил новую карту. Но и она продержалась недолго - её тоже заблокировали по той же причине. И снова данные карты никому не передавались. И я обратился в отделение в третий раз и снова получил новую карту. Попробуйте угадать что с ней произошло. Бинго! Банк и эту карту заблокировал. 

Я никак не могу найти этому объяснения. Да и менеджеры в отделении не могут объяснить происходящее. Повторюсь, что данные ни одной из карт никому не передавал. Прошу Сбебранк объяснить в чем проблема. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T01:48:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-23T14:51:29+03:00
Здравствуйте! Карты были заблокированы банком, сейчас ограничения сняли, вы можете выпустить карту в приложении. Мне жаль, что ситуация доставила неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 007
отзыва
21 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024