Отшивают новых клиентов

21.04.2024 09:32
1116
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытался оформить дебетовую карту. Пришел отказ. По дебетовой карте, первый раз такое вижу. Позвонил на горячую линию девушка явно уставшая от жизни и уже с утра нервная и с дрожащим голосом говорит о том, что бы я пробовал оформлять карту еще раз. Ладно думаю бывает, девушка устала, в банке сбой, ок, оформлю. При попытке оформления новой заявки на этапе где нужно подтвердить номер телефона приходит пароль и он постоянно не верный (пробовал из интереса три разных телефона) либо код не приходит совсем. 

В итоге не стал связываться с банком который еще на этапе "прихода клиента" вставляет палки в колеса и показывает полную незаинтересованность. Без проблем оформил данный продукт в другом банке буквально за несколько минут и как оказалось не зря, почитав отзывы пришел просто в ужас. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T08:35:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 20.05.2024 Оценку зачли за технический сбой.
Цифра банк
Цифра банк
2024-04-22T08:48:34+03:00
Уважаемый User-19308333632! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru с ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Бан

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,32
средняя оценка
19%
решено проблем
223
отзывов
219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Об обслуживании в офисе

Оценка 5

Надо было узнать нюансы по конвертации валюты в том числе и в целом по оплате картой за границей. Не мог понять как выгоднее ехать с картой с автоматической конвертацией или по... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024.  Они не... Читать полностью

19.02.2024

Советую

Оценка 5

В ноябре открывал в банке на Сакко и Ванцети карточку чтобы переводить свои кровные за ближний рубеж. В офисе гуд, удобное местоположение, чисто, уютно, километровых очередей нет... Читать полностью

23.02.2023

Ну можете ведь

Оценка 5

Сразу скажу - клиентом банка стал со второй попытки. :) Не знаю на сколько актуально в нынешнее не простое время писать отзывы - банкам но тем не менее... Первое взаимодействие с... Читать полностью

10.06.2022

Знакомство с Фридом Финанс

Оценка 5

Давно наблюдаю за  деятельностью данного банка. Решил приехать в Питерский офис с целью понять экономические задачи Банка в срезе с клиентским комфортом технически и тем что... Читать полностью

17.10.2020

Получение карты

Оценка 5

Открыл во Фридом Финанс брокерский счет ещё в середине марта в офисе Москва Сити - цель участие в IPO. Но тут Коронавирус, самоизоляция и т.д. и т.п... Но всё, течет всё меняется... Читать полностью

18.05.2020

Высочайший уровень работы службы поддержки

Оценка 5

В последние годы службы поддержки, пожалуй, всех банков существенно снизили качество обслуживания клиентов. Куда ни позвони с вопросом - везде на всякий случай после получения... Читать полностью

11.12.2019