Гарантированная ставка сгорает и с концами!

21.04.2024 23:21
579
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кредитный договор номер 43**73 от 20.05.2019 года, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек по кредиту, Оплатила 58 платежей из 60. Плачу кредит исправно, к сожалению так вышло, что в день оплаты 20.04.2024 (суббота) , я физически не смогла перевести деньги на счет для погашения, утром в 8:00 21.04.2024 (воскресенье) увидев, что списание не произошло, тут же перевела всю недостающую сумму. Сумма гарантированной ставки тут же сгорела и накопить я ее не смогу, так как остался один платеж. Просила войти в положение и восстановить накопленную сумму по услуге «Гарантированная ставка» по тому как выплатила почти весь кредит длиной в 5 лет, ведь за 1 выходной день в других банках если дата выпадает на выходной она переносится на 1 рабочий день, но к сожалению операторы банка высылают шаблонные отписки, про лояльность видимо не слышали. Связыватся с банком больше нет желания, хоть вины своей не отрицаю, но не рекомендую банк никому ведь ваши проблемы никого не волнуют, а накопленные вами средства сгорят безвозвратно даже если вы в них сильно нуждаетесь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T09:43:07+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора меняем оценку на «5», но зачесть её не можем согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.1 правил Народного рейтинга[/url]. 09.05.2024 Оценку зачли.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-23T16:59:20+03:00
Уважаемая User-468717845220! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой нами были проведены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 20.04.2024 г. Актуальная информация по договору была также направлена в БКИ. Информация в "Почта Банк Онлайн" по кредиту обновится завтра после 16:00. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,67
средняя оценка
35%
решено проблем
4 761
отзыв
4 716
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024