Гарантированная ставка сгорает и с концами!

21.04.2024 23:21
571
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кредитный договор номер 43**73 от 20.05.2019 года, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек по кредиту, Оплатила 58 платежей из 60. Плачу кредит исправно, к сожалению так вышло, что в день оплаты 20.04.2024 (суббота) , я физически не смогла перевести деньги на счет для погашения, утром в 8:00 21.04.2024 (воскресенье) увидев, что списание не произошло, тут же перевела всю недостающую сумму. Сумма гарантированной ставки тут же сгорела и накопить я ее не смогу, так как остался один платеж. Просила войти в положение и восстановить накопленную сумму по услуге «Гарантированная ставка» по тому как выплатила почти весь кредит длиной в 5 лет, ведь за 1 выходной день в других банках если дата выпадает на выходной она переносится на 1 рабочий день, но к сожалению операторы банка высылают шаблонные отписки, про лояльность видимо не слышали. Связыватся с банком больше нет желания, хоть вины своей не отрицаю, но не рекомендую банк никому ведь ваши проблемы никого не волнуют, а накопленные вами средства сгорят безвозвратно даже если вы в них сильно нуждаетесь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T09:43:07+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора меняем оценку на «5», но зачесть её не можем согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.1 правил Народного рейтинга[/url]. 09.05.2024 Оценку зачли.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-23T16:59:20+03:00
Уважаемая User-468717845220! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой нами были проведены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 20.04.2024 г. Актуальная информация по договору была также направлена в БКИ. Информация в "Почта Банк Онлайн" по кредиту обновится завтра после 16:00. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 170
отзыва
4 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024