Мнение о страшном отделе взыскания РС

22.04.2024 10:29
454
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла тяжелая жизненная ситуация, потерял доходы по семейным обстоятельствам, кредитные обязательства никто не убирал. Изначально хотел делать Банкротство ФЗ, но не получилось. Пропустил 2 платежа по потребительскому кредиту, начались звонки - было стыдно брать трубку, честное слово. Потом пришел представитель банка Т-ок Роман П-ич домой, удивило что смогли спокойно поговорить с ним, я объяснил ситуацию. Он тут же связался с своим руководителем и передал мне трубку, предложил варианты решения. Ребята помогли с платежами и подключением некой опции - вношу ежемесячный платеж в течение 4 дней, на будущие 2 месяца платеж почти в 3 раза меньше и срок кредита увеличивается на 2 месяца. Это очень помогает на самом деле. Большое человеческое спасибо сотрудникам банка и самому банка за лояльное отношение к клиентам. Мнение о банке координально поменялось - жаль что не все банки готовы помочь в трудных ситуациях. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T15:34:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату события, описанного в отзыве.
user-743817721442
2024-04-27T15:34:27+03:00
16.04.2024 приходили ко мне домой от РС, помогли с подключением опции 19.04.2024
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-04-22T18:25:30+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 607
отзыва
3 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

10.04.2025 обратился в отделение банка на белорусской по адресу большая Грузинская 58 за получением потребительского кредита. Срочно понадобилась сумма на строительство. Меня... Читать полностью

10.04.2025

Закрытие потребительского кредита

Оценка 5

Погасила кредит и нужно было подъехать в банк, закрыть кредит. Но в Серпухове, нет отделения банка. 09.04.2025г., я написала в чат, что мне неудобно ехать в другой город. Ирина... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность Лиане

Оценка 5

Являюсь клиентом банка русский стандарт попал в сложную финансовою ситуацию, задержали заработную плату был вынужден пропустить платеж.позвонила сотрудница банка Д-ва Лиана и... Читать полностью

09.04.2025

Вежливое обслуживание

Оценка 5

09.04.2025 обратилась в отделение по адресу пр. Октября 37.для оформления кредита наличными. Старший фин. Менеджер все подробно и доходчиво объяснила по условиям (рассказала как... Читать полностью

09.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Я клиент многих Банков, но положительно отрываться готов только о Банке Русский стандарт. Только здесь ко мне, как к Клиенту с большими просрочками по платежам, относятся очень... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Банк и сотрудника З-ва Руслана за проявленную ко мне, как к Клиенту лояльность. 07.04.2025 мне звонил Руслан (он является инспектором по моему договору в Банке) по... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обслуживания в Банке. В частности в который раз меня очень выручает один из сотрудников-З-ев Руслан Р. Он сопровождает мой договор в Банке со... Читать полностью

09.04.2025