Банк, которому не нужны клиенты
10 апреля заказал карту на сайте, специально выбрал неименную, срок оформления указан 1 день. Вбил адрес доставки в Новой Москве, никаких возражений сайт не выдал. Никто не связался, ничего не сказали. В субботу позвонил, спросил, где карта. Сказали срок 5 рабочих дней, ожидайте. Ну я терпеливый, ожидал.
В среду позвонил, сказали, не что заявку потеряли, оформили новую. Жду. Снова позвонил, говорят не ваш адрес не доставляем, поругался, обещали "что-нибудь придумать", при этом доставляют на 3 км дальше меня и на 3 км влево от меня. Живу не в деревне, все сюда все доставляют, проблем нет. Ну ок, жду.
Никто не звонит, звоню в воскресенье 21 апреля, сроки уже поджимают, в среду уезжаю в отпуск. Говорят, не доставляем на ваш адрес. А зачем тогда обещали "что-то придумать?" Говорю, привозите на 3 км дальше, я там заберу. Хорошо говорят, привезем.
Финал истории. Сегодня звонят утром, говорят "встречи не будет", потому что заявку потеряли. "Давайте, - говорят, - на завтра". Видимо, с картой мы этой не встретимся. Шок, являюсь клиентом 4-х банков, все справились с доставкой карты если не день в день, то хотя бы на следующий. Короче Цифра банк отсталый, максимально неклиентоориентированный банк, которому не то что деньги нельзя доверять, а просто обходить стороной надо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Решение проблемы с блокировкой карты
Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а...
Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное
Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что...
Благодарю за доставку карты на дом
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить...
Отличный банк
Посещала отделение Цифра банка 25.11.2024 г. по адресу г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15. Вопреки всем ожиданияи, после прочтения сотни плохих отзывов, карта была у...
Спасли карту
Огромное спасибо специалистам банка, которые помогли разморозить замороженную из-за моих ошибок карту. Решить вопрос надо было именно дистанционно, потому что я уже неделю как был...
Отвечают быстро, а вот курьеры подводят
Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать...
Офис в Афимолле
Отлично работают сотрудники офиса Цифры в Афимолле. Несмотря на большое кол-во народа, отпускают быстро. Я был 4 сентября, в будний день, передо мной было 4 человека, начитавшись...