Банк, которому не нужны клиенты
10 апреля заказал карту на сайте, специально выбрал неименную, срок оформления указан 1 день. Вбил адрес доставки в Новой Москве, никаких возражений сайт не выдал. Никто не связался, ничего не сказали. В субботу позвонил, спросил, где карта. Сказали срок 5 рабочих дней, ожидайте. Ну я терпеливый, ожидал.
В среду позвонил, сказали, не что заявку потеряли, оформили новую. Жду. Снова позвонил, говорят не ваш адрес не доставляем, поругался, обещали "что-нибудь придумать", при этом доставляют на 3 км дальше меня и на 3 км влево от меня. Живу не в деревне, все сюда все доставляют, проблем нет. Ну ок, жду.
Никто не звонит, звоню в воскресенье 21 апреля, сроки уже поджимают, в среду уезжаю в отпуск. Говорят, не доставляем на ваш адрес. А зачем тогда обещали "что-то придумать?" Говорю, привозите на 3 км дальше, я там заберу. Хорошо говорят, привезем.
Финал истории. Сегодня звонят утром, говорят "встречи не будет", потому что заявку потеряли. "Давайте, - говорят, - на завтра". Видимо, с картой мы этой не встретимся. Шок, являюсь клиентом 4-х банков, все справились с доставкой карты если не день в день, то хотя бы на следующий. Короче Цифра банк отсталый, максимально неклиентоориентированный банк, которому не то что деньги нельзя доверять, а просто обходить стороной надо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Благодарность сотрудникам
Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024. Они не...
Советую
В ноябре открывал в банке на Сакко и Ванцети карточку чтобы переводить свои кровные за ближний рубеж. В офисе гуд, удобное местоположение, чисто, уютно, километровых очередей нет...
Ну можете ведь
Сразу скажу - клиентом банка стал со второй попытки. :) Не знаю на сколько актуально в нынешнее не простое время писать отзывы - банкам но тем не менее... Первое взаимодействие с...
Знакомство с Фридом Финанс
Давно наблюдаю за деятельностью данного банка. Решил приехать в Питерский офис с целью понять экономические задачи Банка в срезе с клиентским комфортом технически и тем что...
Получение карты
Открыл во Фридом Финанс брокерский счет ещё в середине марта в офисе Москва Сити - цель участие в IPO. Но тут Коронавирус, самоизоляция и т.д. и т.п... Но всё, течет всё меняется...
Высочайший уровень работы службы поддержки
В последние годы службы поддержки, пожалуй, всех банков существенно снизили качество обслуживания клиентов. Куда ни позвони с вопросом - везде на всякий случай после получения...