Проблемы с военной ипотекой

22.04.2024 17:21
810
Оценка
1
Отзыв проверен

Проходил процедуру банкротства. Владею квартирой по военной ипотеке в этом банке. По квартире был составлен локальный план реструктуризации, который в январе этого года утвердил суд, где все условия ипотеки сохраняются. В марте банкротство завершилось, продолжились платежи от Росвоенипотеки, но банком в погашение они не списываются, обновлённого графика не выгружается, выставлена вся задолженность как просроченая. 

Обращался не раз по телефону в отдел просроченной задолженности, они переправляют в ипотечный центр региона, там снова в отдел просроченной задолженности в головной офис и так до бесконечности, в итоге вообще заявили, что со мной общаться не могут так как на это уполномочен арбитражный управляющий, хотя тк процедура банкротства (реализация имущества) завершена то и полномочия его закончены. 

16.04.24 обратился с этой проблемой в чат приложения, обещали ответить в течении 3 дней, но увы сегодня повторно пришлось обращаться, так как в ответ тишина и только тишина. 

Да и при самой процедуре банкротства было просто игнорирование каких либо просьб и обращений, по их вине она длилась больше двух лет, и именно вопрос по квартире решался ровно 2 года. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-28T20:29:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-04-27T17:47:41+03:00
Здравствуйте! График погашения перестроен в соответствии с определением суда. Получить его Вы сможете в ипотечном центре. Поступившие денежные средства за период с 14.12.2021 по 01.04.2024 учтены в погашение задолженности по Кредитному договору. Денежные средства, поступившие от Росвоенипотеки сверх данных сумм учтены в счет частично-досрочного погашения задолженности. Поступившие 23.04.2024 от РВИ денежные средства будут учтены в дату ближайшего ежемесячного платежа по графику (02.05.2024). Сотрудники чата направили запрос в профильное подразделение банка и озвучили Вам стандартные сроки ответа. Ответ на запрос не поступил, в связи с чем сотрудники чата не смогли Вам его предоставить. Информацию по Вашему отзыву довели до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024

Помогли оформить ипотеку под хороший процент

Оценка 5

Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке.  Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие... Читать полностью

15.06.2024