После рефинансирования ипотеки % не изменили. На связь не выходят

23.04.2024 01:42
1005
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Опущу , как долго шла процедура рефинансирования ипотеки. Десятки звонков с просьбой связаться , десятки документов , которые пока одни досылали, вторые теряли актуальность и они требовались снова. 5 месяцев страданий и мы оформили рефинансирование ипотеки . 

Были на сделке, все подписали , но вот прошло ещё 3 месяца и % так и не изменился!!

Как выйти на менеджера непонятно , контакты колл-центр не даёт , заявки с обещаниями рассмотреть вопрос течение 3х рабочих дней " летят в пустоту . 

Уже похоже на издевательство, если честно.

Договор на 6% по семейной ипотеке, почему мы платим 9,2 % ?? 

 Никогда не только в банке , а в любой другой организации не встречала такого отношения ! 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-04-26T19:01:34+03:00
Добрый день! Документы о регистрации ипотеки поступили в Банк 04.04.2024. По условиям договора, процентная ставка уменьшится с 01.05.2024. Также хотим обратить внимание, что ежемесячный платеж формируется из уже начисленных процентов, а не из подлежащих к начислению. Поэтому ближайший ежемесячный платеж после понижения процентной ставки тоже будет увеличенный. Благодарим за оставленный отзыв. Простите, что вызвали недопонимание и заставили вас нервничать. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,60
средняя оценка
38%
решено проблем
4 006
отзыва
3 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Рефинансирование

Оценка 5

23.08.23 обратилась в офис банка в городе Краснодар для рефинансирования кредита, обслуживала менеджер Юлия. Мне очень понравилось обслуживание. Юлия грамотная, вежливая, очень... Читать полностью

23.04.2024

Удачное рефинансирование

Оценка 5

Мы долго подбирали банки, но единственным возможным вариантом оказался Банк ДомРФ и нам очень повезло - он вынес положительное решение на рефинансирование ипотечного кредита по... Читать полностью

19.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Мунареву Ригину и руководителя Дворак Ольгу Михайловну. обратилась со сложным вопросом, данные сотрудники очень ответственно отнеслись к моей проблеме... Читать полностью

28.11.2023