Клиентоориентированный подход
Здравствуйте. В альфа банке мне предложили кредитную карту со льготным периодом 1 год на покупки 1 месяца. на покупки после 1 месяца через 1 месяц начисляются %.
После совершенных покупок, я каждый день заходил в приложение, чтобы посмотреть какую сумму я должен внести, чтобы не платить %, в приложении было указано, что платёж будет расчитан 23 апреля. Сегодня захожу в приложение, чтобы узнать сколько я должен оплатить в этом месяце, а мне уже начислили % почти 7 тыс рублей, а суммы ежемесячного платежа все ещё нет. Оказывается , чтобы узнать сумму платежа нужно было написать оператору и узнать эту сумму.
например, в сбере показывает в приложении,сколько и какую сумму я должен оплатить, чтобы не платить %!
Это что за политика такая, сначала платишь %, потом только через оператора узнаешь какую сумму ты должен внести?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность
07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах...
Операторы оперативные
Добрый день, хотел бы оставить честный отзыв о Альфа банк. 28 сентября обратился я в поддержку, в онлайн кабинете со своим вопросом. С первых минут было мое удивление, что мне...
помощь
18 июля мне предложили получить кредитную карту Альфа-банка. Так как дебетовая у меня уже была, в банке я уверена, решила согласиться и оформить. Возникли проблемы с установкой...
Оформление карты
17 декабря по рекомендации друга подала заявку на оформление карты в Альфа Банке. Заказала он-лайн с доставкой на дом. На следующий день, 18 декабря, курьер доставил карту домой по...
Помогли оформить кредитную карту
6 декабря, ориентировочно в 15 часов я зашла в магазин и увидела представителей альфа-банка. Девушка Елизавета была безумно приветливая! Мало того, что она мне объяснила все...
Услуга страхование
Связалс с оператором контактного центра с просьбой отключить услугу страхования. К сожалению не запомнил имя оператора,но была девушка. Она оперативно решила мой вопрос и услуга...
Оперативный чат и решение вопросов)
24.12 написала в чат поддержки о направила обращение об отключении страховки на кредитной карте. Думала займет много времени, нужно будет поговорить со специалистом банка...