Ужасное отношение к своим клиентам. Запрет на переводы СЕБЕ в другой банк

23.04.2024 18:20
606
27
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотела снять крупную сумму наличными, набрала в банк чтобы спросить, как корректно это сделать. В итоге посоветовашись пришли к выводу с менеджером (Тинькофф Банка) о том что я буду переводить себе на Сбер Банк и снимать в этом банке.
Когда переводила деньги меня заблокировали и набрали со службы безопастности. Мужчина чуть-ли не криком начал на меня давить, пугать меня и в итоге просто сказал что, перевод залокирован.
У меня вопрос, зачем со мной связывались, если и так меня заблокировали. Ужастный банк, Никому не рекомендую, служба безопастности отсносится к своим клиентам максимально неуважительно, максимально не корректно общаются как на улице с друзьями.
Прошу проверить мой перевод и разблокировать оперцию. Зачем вы даете возможность перевести если в итоге блокируете перевод.
Скоро обращюсь в ЦБ для выяснения подробностей. Я добьюсь справедливости!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-25T08:52:11+03:00
Оценку не засчитываем на основании пункта 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-25T19:12:53+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно следим за безопасностью денег клиентов и, если ей что-то угрожает, можем ограничить операции, чтобы во всем разобраться. При этом в звонках не грубим и не давим на клиентов — нам важно понять, что произошло на самом деле. Возникли основания полагать, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Манера речи была спокойная, голос не повышали, вопросы задавал верные. Свяжемся в ближайшее время дли идентификации и последующего снятия ограничений.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-Банка за внимательное отношение к клиентам и быстрое решение вопроса. 12 ноября положила дочери деньги на карту Москвенка, но деньги... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Пополняй карту Т-Банк через банкомат другого банка не партнера ,деньги ушли в банкомат но перевод на счет не последовал,обратился в поддержку,предоставил все необходимые данные... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024

Мошенники

Оценка 5

14.12.2024 года я перевёл деньги физ. лицу, так как поверил мошенникам, и служба безопасности Т- Банка своевременно отреагировали и заблокировали мне карту. Если бы они не... Читать полностью

15.12.2024

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Я написал в чат 12.12.2024, и мне ответил Тимур. У меня возникла проблема со списанием с моей карты денежных средств. Я попросил специалиста о помощи с возвратом денег. Тимур задал... Читать полностью

15.12.2024

Быстрая помощь Т-Банка: как я восстановил свои средства после мошенничества

Оценка 5

У меня украли крупную сумму денег обманом, и я решил обратиться в Т-Банк.  23.09.2024 года в 18:02 я написал в чат, и мне ответил Александр. Он оперативно заблокировал мою карту... Читать полностью

15.12.2024