Худший банк для юрлиц - Альфабанк

23.04.2024 18:54
905
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вы никогда не сможете решить прблему с банком, если она возникла. 

По эквайрингу вас ждут автоотмены (деньги от клиентов вы не получите, они вернутся клиентам, а потом будете долго пытаться их получить, на это у вас могут уйти недели или месяцы).

Инженеры, которые устанавливают терминал будут это делать в нарушение всех правил, а обучение сотрудников или выдача инструкции не предусмотрены.

Техподдержка - это отдельная история, вы не можете соединиться ни с кем, пока не прослушаете 2-минутный разговор автоответчика. Дальше, сотрудники и операторы будут принимать от вас вопросы, ни ничего с ними не делать. Они даже обещают вам перезвонить, но и этого вы не дождетесь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T13:17:56+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-02T11:07:23+03:00
Приветствуем! Всё проверили, деньги по торговому эквайрингу зачисляются на ваш счёт в полном объёме. 25.04.2024 сервисный партнёр уже связался с вами и устранил проблему с терминалом. Мы проработали ситуацию с коллегами из сервисной службы по торговому эквайрингу и приняли необходимые меры. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-695517827237
2024-07-09T15:12:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для... Читать полностью

15.12.2024

Терминал эквайринг

Оценка 5

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП... Читать полностью

13.12.2024