Самый ужасный банк в мире

24.04.2024 10:12
971
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный банк в мире.У меня заблокировали личный кабинет с моей дебетовой картой на карте лежало 38.000р. Я позвонил на горячую линию для разблокировки личного кабинете,мне по телефону обновили паспортные данные сказали что все можете пользоваться данные мы вам поменяли можете заходить по новым паспортным данным. Я захожу и вижу что у меня в личном кабинете нет моей карты.Я опять перезваниваю сначала говорят что у меня вообще не было карт,потом сказали что подойдите в банк вам сотрудник сразу все данные объединит и после этого появятся. Я прихожу в банк объяснил сотруднику всю проблемы,он мне отказался обьеденять сказал что лучше сделать это по телефону у них получиться намного быстре чем здесь. Я опять звоню на горячую линию,меня пересылают в чат. Я отправил все фотографии в чат и опять звоню на горячую линию.Мне сказали что обращение ваще составлено и через час уже будет все готово.Проходит час как ничего не было,так и нет. Я требую вернуть мои деньги,иначе это будет решаться через прокуратуру

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-25T14:13:55+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. После получения Вашего отзыва, я направила информацию руководству данного подразделения. По полученной информации Банком проведены исправительные работы, данные синхронизированы. Информация будет обновлена в течение 2 – 3 дней. После обновления данных рекомендую переустановить приложение Банка. От лица Банка приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, надеюсь, что смогла помочь. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024