Как сотрудники вешают лапшу, и подложили очередную "СВИНЬЮ"

24.04.2024 11:25
952
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При открытии бизнеса, особо не стоял вопрос где открывать счет юрика, тк обслуживание меня как физика в Альфе полностью устраивало, и открыты другие компании. Приехала менеджер для открытия счета, при открытии счета мой личный телефон для БК был привязан не понятно к какой компании. Со слов А-й А.А. она спокойно поменяет номер телефона, как только доедет до офиса. Так же были обещаны сбп комиссия 0.4% по факту сделали 0.7%. Из моей переписки менеджер заказала зп карты вот и жду их уже второую неделю. Поддержка по телефону и в чате вообще не хотят помочь. Одним словом открыли счет и забыли про клиента. Это было последней каплей. Удачи Альфа тебе с такими сотрудниками. А задача была простая поменять номер телефона.  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-07T09:17:45+03:00
Приветствуем! Мы решили вопрос с номером телефона, теперь вы сможете изменить его при необходимости, а также приняли меры относительно неверной консультации сотрудников. Менеджер сообщил вам, что для тарифа с комиссией 0,4% требуется дополнительное согласование, но вы отказались от этой процедуры и сказали, что будете работать с другим банком. Комиссия по системе быстрых платежей зависит от вида деятельности и их можно посмотреть на [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/35/19/2278/TAR_SBP_2023_05_01.pdf] сайте. [/url] Сожалеем, что вы приняли решение о закрытии счёта.
user5390341
2024-07-02T09:01:54+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024