Игнорируют простейшее обращение более 14 дней!
Вопрос к сервису Альфа-Тревел
10.04.2024 я оставил обращение и получил ответ : Уважаемый клиент, мы получили Ваше обращение и зарегистрировали его под номером 107868989
На 25.04.2024 ответ не предоставлен, на линии поддержки хамство и полное безучастие. Звоню каждые два дня и ничего кроме отстраненного "да да всем надо, я ускорю ваш вопрос" я не получаю.
Я оформлял одним заказом 4 билета. АРХ-СПБ-Казань-СПБ-АРХ
Вылет из СПб в Казань оформлен на 18 часов, а мне нужно на 9 утра
Во время оформления я все скринил и в запросе скрины, что я выбирал время 9, приложены. А оформилось почему то на 18, а не на 9
Я хочу что б мне обменяли билет из СПБ в Казань с 18 часов на вылет в 9 утра.
Простейший вопрос игнорируется две недели. Самое смешное, что перевозчик не может мне обменять билет и отправляет в альфу, а альфа просто игрорирует.
Вот все, что вам нужно знать. Уж лучше Спасибо получить, чем такое отношение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете
Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не...
Вернули комиссию
Осенью 2024 открыла текущий счет, он нужен был по условиям банка для того, чтобы получить бонусы по акции. При открытии счета нигде не нашла информацию по поводу комиссий. По...
Предоставление помощи
09 Января 2024 года в барабане с повышенным кешбеком мне выпала категория с которой я раньше не сталкивался. Поэтому решил обратиться к банку, чтобы узнать что входит данную...
Сотрудник оперативно ответил на вопрос по кешбэку на покупку в чате
Добрый день, стараюсь экономить и не упускать кешбэк. Через ВТБ оплачивала покупку в хозяйствеенном магазине, ей был присвоен МСС-код 5999 и она попала в категорию,,дом и ремонт...
Решение вопроса по кешбеку
6 декабря оплатил заказ картой Альфа-Банка сумой 69р во Вкусно и точка по акции 100% кешбека, но 10 января кешбек начислен не был. Написал обращение в банк через приложение,и...
Спасибо за помощь
Являюсь клиентом уже около года. 10 января в 10:32 спрашивал за то, какие есть актуальные акции и программы бонусные, в которых я могу поучаствовать. Мне в этом помогла менеджен...