Банк обманывает своих клиентов

25.04.2024 11:40
144
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Решил отправить другу приглашение открыть расчетный счет . Друг перешел по моей ссылке и открыл счет по ссылке и получил бонус ( тоже не без проблем, сотрудник напортачил при выдаче расчетного счета и другу пришлось идти в офис банка чтобы закончить процедуру оформления) из-за чего пригласитель остался без подарка положенного по условиям, банк не пошел на встречу и решил не разбираться с данной проблемой. Оставлял несколько обращений все как под копирку пишут одну и ту же причину, не пытаясь разобраться в проблеме - некомпетентость сотрудников на лицо! Очень расстроило потрачение время , вот и зовите после друзей в этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T18:08:48+03:00
Так как подтвердить или опровергнуть заявления ни одной из сторон мы не можем, поэтому оставляем отзыв без оценки
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-25T16:11:55+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли на встречу и начислили кэшбэк вам на счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что нашей ошибки не было. Другу не сможем выплатить вознаграждение, так как на момент перехода по вашей ссылке уже была актуальная заявка на открытие счёта. В этом случае начисление не производим по условиям программы. Ошибок в ответах по обращениям не было. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бонус за друга

Оценка 5

Я не понимала акцию,деньги за рекомендацию.друг посоветовал карту,сначала я заказала ее,но потом отказалась от нее.По итогу,я решила что карта мне нужна.написала в чат,задала все... Читать полностью

19.12.2024

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

Я обратилась в офис 19 декабря 2024 года. Меня приветливо встретили и сотрудница банка, Ангелина, помогла открыть накопительный счёт. Всё доходчиво рассказала об условиях и... Читать полностью

19.12.2024

Помощь

Оценка 5

Хочу рассказать о профессиональной помощи сотрудника Альфа-Банка. Нужно было срочно закрыть рассрочку 5 февраля 2024 г. в 16:05. Не могла найти счёт рассрочки, обратилась в чат... Читать полностью

19.12.2024

Комиссии

Оценка 5

20 декабря с карты списали комиссию 99₽ за услугу Альфа-чек (смс и пуш уведомления об операциях карт), о существовании которой я даже не знала. Нажав на операцию о списании у меня... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность за оперативность

Оценка 5

19.12 обратилась через приложение в чат Альфа-банка. В 21:32 написала в чат, сотрудник Дмитрий сразу же ответил и спросил какой у меня вопрос.  Вопрос был по процентам... Читать полностью

19.12.2024

Акция 10% за оплату жкх

Оценка 5

19.12.2024 обратился к оператору альфа банка в онлайн чат приложения Альфа-банка с просьбой рассказать про акцию возврат 10% кэшбек за оплату Жкх, оператор Марина прислала... Читать полностью

19.12.2024

Помощь в вопросе

Оценка 5

Здравствуйте. 19.12.2024 в 21.57 я обратился в онлайн-чат с просьбой рассказать мне об обслуживании карты. И сразу же на мой вопрос уже в 21.58 ответила оператор банка Наталья. С... Читать полностью

19.12.2024