Исправление своих же ошибок

25.04.2024 12:36
894
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Хотел продать своё авто. Приехал покупатель, стали проверять и наткнулись на сайте федеральной нотариальной палаты, что моя машина является залогом в Тинькофф банке у совершенно другого человека. Каааак? Покупатель соответственно сказал, спасибо, но нет.... Сделка провалилась. Начал выяснять, в итоге стало понятно, что сотрудник банка допустил ошибку в заполнении документов, не проверив их содержание. Ошибка в одну цифру стала большой проблемой. Вопрос решают уже 9 дней. И это только внутри самого банка. Постоянно отписывают, что решением занимаются и каждый день новые даты решения. В поддержке ничем помочь не могут, кроме как оставить свой комментарий о том, что вопрос срочный. Короче вывод тут напрашивается сам собой, полное безразличие, причем ошибка только их.

Т-Банк
Т-Банк
2024-05-02T01:20:05+03:00
Здравствуйте. При сверке VIN-номера мы допустили ошибку, что и привело к этой ситуации. Залоговый автомобиль изменили, простите за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024

Отличные сотрудники!

Оценка 5

Я написал в чат 16.11.2024 в 12:15, и мне ответила Кристина. У меня возник вопрос по моему кредиту под залог авто, спрашивал про процентную ставку, она быстро мне все объяснила и... Читать полностью

01.12.2024

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я... Читать полностью

29.11.2024

Причины изменения ежемесячного платежа

Оценка 5

 В Т- Банке оформила кредит с залогом. Через некоторое время заметила, что сумма ЕП (16500) возросла до 19200. Оказалось, что надо было предоставить документы по залогу... Читать полностью

28.11.2024

Кредит для учебы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка за помощь в разборе моего образовательного кредита. Особенно хочу отметить сотрудника Александра, который проявил... Читать полностью

28.11.2024