Не закрытый счёт спустя 12 лет
В далекие года работая в МТС оформляли карты кредитные с целью обучения, не пользовались! После увольнения в 2012 году в отделении банка было написано заявление на закрытие кредитной карты и счета. На счету находятся денежные средства банка, моих нет. Карту порезали и сказали ждать 45 дней. После истечения срока я позвонила, сказали что договор расторгнут, карта и счёт закрыты. Шли годы, я брала кредиты, ипотеку и всё было прекрасно до этого года. Сегодня 26.04.2024 года спустя 12 лет. При попытке взять кредит, мне вылазиет, что у меня есть кредитная карта в МТС банке! С действующим счётом и мне отказано в кредите 🤣. Я была в шоке и явно не в приятном.
Написав в чат, идут только отговорки. Ни сотрудники банка, ни операторы не знают почему! Утверждая, что он и был. Но в кредитной истории указано, что данный банк недавно интересовался моими данными и льготный период обновился 1.04.2024 года. Т. Е банк обновил мою недействующую карту по старым данным. Хотя я давно сменила данные.
Ужасное отношение к клиентам! На просьбы немедленно закрыть счёт и больше не пользоваться данными без разрешения, отнекиваются на то, что я им прислала новые данные. Зачем? Открыть ещё кредит? На вопросы куда жаловаться в суд? В Центробанк? Тишина.
Прошу выйти со мной на связь и закрыть карту и счёт, так же как вы её открыли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
Не отражаются покупки в акции
Получил уведомление от банка о том что можно поучаствовать в акции 500 руб. за 5 покупок. Зарегистрировался в акции, сделал 1-ую покупку согласно условиям от 100 руб., но покупка...
Кредитная карта
21 ноября обратился в офис за консультацией по кредитной карте,хотел купить жене телефон.Пригласила Ольга. Подробно рассказала о карте мтс кэшбэк,где есть возможность купить...
Кредитная карта
Добрый день. Давно являюсь клиентом мтс банка и мне понадобилась небольшая сумма наличными. Пришёл в отделение в г.Чита по адресу Анохина, д.65 , взял талон и попал к сотруднику...
Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте
Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке...
Отзыв
13.12 обратился в офис на Серышева 52 , что бы узнать сумму задолженности и закрыть карту. Девушка цыденова цыцык уточнила причину и рассказала о преимуществах карты, но я...
Консультация МТС банка
Хочу поделиться своими впечатлениями от консультации в чате МТС банка. Консультировалась 12 декабря 2024г.в 16:49. Задала вопрос по рефинансированию кредитной карты картой МТС...
Хорошие условия по кредиту и карте
Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила...