Не закрытый счёт спустя 12 лет
В далекие года работая в МТС оформляли карты кредитные с целью обучения, не пользовались! После увольнения в 2012 году в отделении банка было написано заявление на закрытие кредитной карты и счета. На счету находятся денежные средства банка, моих нет. Карту порезали и сказали ждать 45 дней. После истечения срока я позвонила, сказали что договор расторгнут, карта и счёт закрыты. Шли годы, я брала кредиты, ипотеку и всё было прекрасно до этого года. Сегодня 26.04.2024 года спустя 12 лет. При попытке взять кредит, мне вылазиет, что у меня есть кредитная карта в МТС банке! С действующим счётом и мне отказано в кредите 🤣. Я была в шоке и явно не в приятном.
Написав в чат, идут только отговорки. Ни сотрудники банка, ни операторы не знают почему! Утверждая, что он и был. Но в кредитной истории указано, что данный банк недавно интересовался моими данными и льготный период обновился 1.04.2024 года. Т. Е банк обновил мою недействующую карту по старым данным. Хотя я давно сменила данные.
Ужасное отношение к клиентам! На просьбы немедленно закрыть счёт и больше не пользоваться данными без разрешения, отнекиваются на то, что я им прислала новые данные. Зачем? Открыть ещё кредит? На вопросы куда жаловаться в суд? В Центробанк? Тишина.
Прошу выйти со мной на связь и закрыть карту и счёт, так же как вы её открыли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
кредитная карта Мтс
06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела...
Положительный опыт отмены страхования
В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К...
Оперативно ответили
Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще...
Оперативное решение вопроса!
Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте. Мне практически сразу ответили, как это...
Обращение в чат банка
31.10.2024 я обратился в чат поддержки банка, т.к по кредитной карте в истории расходов за 30.10.2024 не отразились суммы покупок. Оператор чата Диана мне объяснила, что по...
Спасибо!
Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее...
Исправление кредитной истории
Пришло предложение от МТС Банка на выпуск карты для исправления кредитной истории. заинтересовала карта МТС Банка, так как у меня были проблемы с кредитной историей. Пришла в офис...