Ужасная поддержка. Не начислили баллы за акцию
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
27 Марта 2024, получил дебетовую карту в рамках акции 1000 баллов за покупку от 1000. Сделал покупку 28 Марта, на МегаМаркете по условиям акции баллы должны были начислится 25 Апреля, но они не пришли. 26 Апреля пишу в тех-поддержку, мне только через 1.5 часа отвечают, что оказывается моя покупка не входит в спискок условий и никаких баллов не будет. Забавно что при оформлении карты на странице акции, никакой конкретики по этому поводу не было.
Газпромбанк
2024-04-26T16:27:10+03:00
Здравствуйте!
Проверили информацию по вашему обращению.
В ходе проверки установлено, что вами не выполнено условие трат по карте для получения бонусов в рамках акции.
При оформлении карты по ссылке вы становитесь участников акции банка «Приятный кешбэк». В соответствии с условиями данной акции необходимо совершить траты по карте от 1 000 рублей, при этом в расчете вознаграждения участвуют операции в торгово-сервисных предприятиях, МСС-коды которых соответствуют программе лояльности.
К сожалению, у вас были операции с МСС-кодами, которые не входят в расчет бонусов.
Консультация со стороны оператора проведена корректно.
Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность начисления бонусов на ваш счет.
После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами.
С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-145417812624
2024-05-05T15:40:28+03:00
Все решили.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
30.94% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум" UnionPay Diamond
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМ
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Трансаэро
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
до 60 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта JCB
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Трансаэро Gold
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Газпромбанк
Трансаэро Platinum
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
180 дней Премиум
до 180 дней
льготный период
0 - 7 080 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
Кэшбэк карта
до 90 дней
льготный период
0 - 1 690 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
180 дней UnionPay
до 180 дней
льготный период
0 - 3 490 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
180 дней
до 180 дней
льготный период
0 - 1 690 ₽
годовое обслуживание
Встреча с представителем банка
user-521320062129
Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома.
Приехал М-ко Дмитрий А.
Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят...
5
Газпромбанк
Спасибо
user-799415920408
Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для...
4
Газпромбанк
Опыт получения карты
user-683717399299
3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября.
Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на...
5
Газпромбанк
Отличная работа оператора контактного центра
user-446120039801
Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих...
5
Газпромбанк
Эффективная работа службы поддержки
user-82708688300
Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете...
4
Газпромбанк
Отзыв
user-704920013517
01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли...
4
Газпромбанк
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
kalleria
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...
4
Газпромбанк
Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Встреча с представителем банка
Оценка
Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят...
18.11.2024
Спасибо
Оценка
Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для...
18.11.2024
Опыт получения карты
Оценка
3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на...
16.11.2024
Отличная работа оператора контактного центра
Оценка
Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих...
15.11.2024
Эффективная работа службы поддержки
Оценка
Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете...
15.11.2024
Отзыв
Оценка
01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли...
14.11.2024
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
Оценка
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...
13.11.2024