Ужасная поддержка. Не начислили баллы за акцию

26.04.2024 11:53
1101
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 Марта 2024, получил дебетовую карту в рамках акции 1000 баллов за покупку от 1000. Сделал покупку 28 Марта, на МегаМаркете по условиям акции баллы должны были начислится 25 Апреля, но они не пришли. 26 Апреля пишу в тех-поддержку, мне только через 1.5 часа отвечают, что оказывается моя покупка не входит в спискок условий и никаких баллов не будет. Забавно что при оформлении карты на странице акции, никакой конкретики по этому поводу не было.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-26T16:27:10+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки установлено, что вами не выполнено условие трат по карте для получения бонусов в рамках акции. При оформлении карты по ссылке вы становитесь участников акции банка «Приятный кешбэк». В соответствии с условиями данной акции необходимо совершить траты по карте от 1 000 рублей, при этом в расчете вознаграждения участвуют операции в торгово-сервисных предприятиях, МСС-коды которых соответствуют программе лояльности. К сожалению, у вас были операции с МСС-кодами, которые не входят в расчет бонусов. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность начисления бонусов на ваш счет. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-145417812624
2024-05-05T15:40:28+03:00
Все решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 353
отзывов
4 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка

Оценка 5

В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025