Благодарность директору отделения в городе Казань

26.04.2024 12:44
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Оформил дебетовую карту в Кредит Европа Банке несколько месяцев назад. Для удобства решил сделать в мобильном приложении шаблоны для оплаты квартплаты, телефона, газа и т д. но в моем приложении оплата по куар коду для сохранения шаблонов не срабатывала. Чего я только не делал, сколько бы времени я не потратил, функция оплаты платежей по куар коду не работала. Пришел в отделение ругаться, честное слово ! В отделении все сотрудники были заняты другими клиентами, поэтому, директор отделения, проходя мимо, уточнила у меня, с каким вопросом я обратился, и решила мне помочь. Спасибо ей за проявленный профессионализм, внимательность,терпение при решении моего вопроса. Проблема была решена. Благодарен банку за таких сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T11:31:02+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес отделения. Какие комментарии по ситуации предоставил сотрудник? По какой причине не работала оплата? Как сотрудник исправил ситуацию? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 23.05.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-26T14:18:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
678
отзыва
668
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Благодарю сотрудника Элину

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Кредит Европа банка. Оформлял раньше кредит, сегодня обратился для досрочного закрытия в офис на Волгоградском проспекте. Меня быстро пригласил оператор... Читать полностью

08.04.2025

Прекрасное отделение

Оценка 5

Добрый день! Хочу снова оставить благодарность и поделиться впечатлениями от обслуживания. Недавно у меня испортилась карта, неудачно оставила ее без присмотра, в связи с чем... Читать полностью

07.04.2025

Отличное отделение

Оценка 5

Добрый день. Получила карту Банка по рекомендации в декабре 2024 года. Оформили быстро, помогли с настройкой приложения. Мне понравилось и тогда обслуживание именно быстротой и... Читать полностью

07.04.2025

Перевыпуск карт рассрочек

Оценка 5

Посещал 11 февраля 2025 офис АО Кредит Европа Банк в г. Новосибирск для перевыпуска карт. Приняли на обслуживание быстро, в течении 1 минуты. Девушка Елена подсказала как... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень уютное маленькое отделение. С отзывчивым и профессиональными сотрудниками. Меня обслуживала сотрудница Корина. Сделала полную консультацию по поводу карты. Объяснила как ей... Читать полностью

03.04.2025

Внимательный и учтивый сервис

Оценка 5

Я решила возобновить использование своей дебетовой карты К+. 31 марта примерно в 11:30 я обратилась в офис на Парке ПОбеды для консультации. Меня принял Иван Ш. Он мне ответил на... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо, спасибо, спасибо

Оценка 5

Огромная благодарность сотрудникам банка у метро Речной Вокзал за доброжелательное отношение к клиентам. Ответили на все вопросы. Мне дали своё зарядное устройство, так как зарядка... Читать полностью

31.03.2025