Благодарность директору отделения в городе Казань

26.04.2024 12:44
262
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Оформил дебетовую карту в Кредит Европа Банке несколько месяцев назад. Для удобства решил сделать в мобильном приложении шаблоны для оплаты квартплаты, телефона, газа и т д. но в моем приложении оплата по куар коду для сохранения шаблонов не срабатывала. Чего я только не делал, сколько бы времени я не потратил, функция оплаты платежей по куар коду не работала. Пришел в отделение ругаться, честное слово ! В отделении все сотрудники были заняты другими клиентами, поэтому, директор отделения, проходя мимо, уточнила у меня, с каким вопросом я обратился, и решила мне помочь. Спасибо ей за проявленный профессионализм, внимательность,терпение при решении моего вопроса. Проблема была решена. Благодарен банку за таких сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T11:31:02+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес отделения. Какие комментарии по ситуации предоставил сотрудник? По какой причине не работала оплата? Как сотрудник исправил ситуацию? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 23.05.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-26T14:18:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,62
средняя оценка
35%
решено проблем
2 720
отзыва
2 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Карта

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка, сейчас понадобилась карта и я решил оформить ее в этом банке.обратился в отделение банка по адресу Невский 137 27.12.2024 г. Взял талон , ожидание в... Читать полностью

29.12.2024

Оформление карт

Оценка 5

28.12.2024 Обратился для оформлением дебитовой карты в отделение банка в городе Ростов-на-Дону расположенный по адресу ул. Максима горького 123. Оформление прошло быстро, в ходе... Читать полностью

29.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Недавно услышала от подруги, что по карте данного банка действует акция с повышенным кешбеком на маркетпоейсах, поэтому 27.12 пришла в отделение по адресу Перерва 49 у ст. метро... Читать полностью

29.12.2024

Прекрасное впечатление от профессионального обслуживания

Оценка 5

28.12.24 я посетил офис банка в г. Ростов-на-Дону - хотел закрыть свою дебетовую карту, т.к. кешбэк стал неинтересный. В офисе очереди не было, сотрудник Оксана уточнила причину... Читать полностью

28.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами этого банк, уже закрыл много автокредитов. В сентябре 2024г заказал справку и только сегодня приехал ее забрать . В отделении не было очереди, сотрудник... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день. 28 декабря я пришла в офис банка на М. Горького 123/67 чтобы уточнить информацию по кеш бэку по мое дебетовой карте. Очереди не было, меня сразу на обслуживание взяла... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь дебетовой картой Кредит Европа Банка. Когда я получала дебетовую карту, мне сотрудник предложил оформить дополнительно кредитную карту тоже с классными условиями... Читать полностью

27.12.2024