Благодарность директору отделения в городе Казань

26.04.2024 12:44
268
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Оформил дебетовую карту в Кредит Европа Банке несколько месяцев назад. Для удобства решил сделать в мобильном приложении шаблоны для оплаты квартплаты, телефона, газа и т д. но в моем приложении оплата по куар коду для сохранения шаблонов не срабатывала. Чего я только не делал, сколько бы времени я не потратил, функция оплаты платежей по куар коду не работала. Пришел в отделение ругаться, честное слово ! В отделении все сотрудники были заняты другими клиентами, поэтому, директор отделения, проходя мимо, уточнила у меня, с каким вопросом я обратился, и решила мне помочь. Спасибо ей за проявленный профессионализм, внимательность,терпение при решении моего вопроса. Проблема была решена. Благодарен банку за таких сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T11:31:02+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес отделения. Какие комментарии по ситуации предоставил сотрудник? По какой причине не работала оплата? Как сотрудник исправил ситуацию? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 23.05.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-26T14:18:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
517
отзыва
509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Закрытие карты

Оценка 5

Обратилась в офис Кредит Европа в Челябинске по причине закрытия карты. По условиям счет карты закрывается 35 дней, но так я живу далеко, ездить в Челябинск каждый день не могу... Читать полностью

21.03.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Давно являлась клиентом этого банка. Пользовалась кредитными картами этого банка. В 21 году все закрыла. Недавно, проверяла налоговые счета, и высветился счет в банке... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом этого Банка. В целом всем доволен. Расположение офиса удобно, Ленина 79. Очередей нет, сотрудники всегда вежливы и компетентны, не навязчивы, хотелось бы это... Читать полностью

19.03.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

 Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте... Читать полностью

17.03.2025

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Добрый день. Хочу написать отзыв о кредит Европа банк в г челябинске. продавали машину и надо было срочно закрыть кредит. Приехали в челябинское отделение, на К.Маркса, 73. по... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в выборе фин продуктов

Оценка 5

07 марта я обратилась в офис на парке победы . без ожидания в очереди меня принял сотрудник Иван. Мне требовалось узнать, как работает реферальная программа по оформлению кредиток... Читать полностью

07.03.2025

Помогли разобраться с картой

Оценка 5

Добрый день. Сегодня приезжала в Челябинский филиал банка на Маркса 73. Очереди не было, сразу менеджер пригласил к себе. В прошлом году я оформила карту дебетовую этого банка, тут... Читать полностью

07.03.2025