Отрытие возможности перевода по СБП для юрлиц

26.04.2024 23:10
3076
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На самом деле АО ЛОКО-БАНК - банк-молодец, Открыли счет быстро, приложение понятное, есть интересный тариф для ИП, на который я и повелся. НО - далее все перечеркнуло общение с сотрудниками банка. 

1. После открытия счета для ИП стал названивать непонятный сотрудник, с телефона физлица и навязчивыми вопросами. После третьего звонка сотрудника за день я его заблокировал - он исчез.

2. Я выбрал пункт переводы юрлицам и ИП по СБП - это доп функция банка - и тут начался "цирк с конями". Для перевода по СБП юрлицам нужно зарегистрировать точку ведения бизнеса - БАНК НЕ РЕГИСТРИРУЕТ ЕЕ 4 дня и никак не комментирует. После вопроса в чате - закрывают чат с ответом - "ПОТВЕРДИТЕ РЕАЛЬНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ". Ау, банк, я согласно выписке существую как ип с 2010 года, т.е. 14 лет, занимаюсь грузоперевозками с 2019 года - т.е. 5 лет, это видно из выписки, и ПАТЕНТА ОТ ИФНС, но вам это не нужно, вам нужна реклама в соцсетях и сайт. НО Я РАЗВОЖУ НЕБОЛЬШИЕ ПОСЫЛКИ, МНЕ НЕ НУЖЕН САЙТ и реклама в соцсетях - у меня есть патент на грузоперевозки от ИФНС, есть договоры с клиентами, есть акты выполненных работ. МНЕ НЕ НУНАЖНА РЕКЛАМА. Короче, считаю, что проблема в ваших некомпетентных сотрудниках - которые не понимают, что спрашивают. ПОЭТОМУ, исправляйтесь, вы - хороший банк, я верю в вас, а сотрудники - имеют право на ошибку, но мне это уже начинает надоедать. Я не контора с ноготочками и бровками, мне не нужна реклама в соцсетях, которую требуют ваши сотрудники ))))

Надеюсь, что у сотрудников низшего звена, есть более компетентные руководители.

Локо-Банк
Локо-Банк
2024-04-27T17:03:28+03:00
Уважаемый ProzorovAV! Благодарим Вас за выбор Локо - банка! Сотрудниками банка Вам были даны разъяснения в части регистрации подключения к системе быстрых платежей. Приносим извинения за возможное недопонимание между сотрудником и Вами и надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше общее впечатление о банке. Рады, что в дальнейшем ситуация была урегулирована. С уважением, Локо-Банк
ProzorovAV
2024-05-06T13:07:21+03:00
Еще подискутировали в чате, банк перезвонил пару раз. Но, в итоге, проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,37
средняя оценка
33%
решено проблем
352
отзывов
351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты