Отличная техподдержка Модульбанка

29.04.2024 17:27
540
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работаю с Модульбанком почти месяц. Очень нравится техподдержка) сегодня 29.04.2024 обратилась с просьбой изменить наименование организации в терминале в чат. Оперативно все исправили) Самое приятное, что Модульбанк закрепляет за каждым клиентом двух персональных менеджеров, которые консультируют и помогают по всем вопросам без выходных! Направляют запросы профильным специалистам, которые сами связываются с клиентом. Очень удобно, быстро и чувствуется забота о клиенте)) Я работаю с Александрой и Натальей. Очень приятные девушки) Благодарю за сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-09T12:16:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста,на responses@banki.ru скриншоты обращения в чат. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса,зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 24.06.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценка засчитана.
Модульбанк
Модульбанк
2024-04-30T08:38:42+03:00
Оксана, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что выбрали нас в качестве партнеров. Всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов. Передали Александре и Наталье вашу похвалу. Желаем успехов! Будем признательны, если отправите скриншоты переписок из чата, в которых есть описанная ситуация из вашего отзыва, на почту responses@banki.ru и ссылку на этот отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,41
средняя оценка
28%
решено проблем
965
отзыва
953
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

Решили вопрос без лишних уточнений

Оценка 5

17.07 обращался в Модульбанк. Вопрос банальный был, но по опыту работы с банками-всегда задается миллион вопросов, тянется время. Клиенты нервничают. В этот раз вышло по другому... Читать полностью

04.12.2024

Модуль.Касса не соответствует

Оценка 5

Мы выбрали Модуль.Банк из-за Модуль.Кассы, так как там есть модуль интеграции с Ю.Кассой (сервис Сбера). По идее, при оплате через Ю.Кассу чек должен фискализироваться в Модуль... Читать полностью

26.11.2024

Принимают ли терминалы Модуль банка оплаты по QR-коду?

Оценка 5

17 ноября 2024 года я обратился в чат в онлайн-банке с вопросом, принимают ли банковские терминалы платежи по QR-коду. Оператор Никита ответил на интересующий меня вопрос, а также... Читать полностью

26.11.2024

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Надёжный Модульбанк

Оценка 5

С Модульбанком комфортно работать даже для новичков , тех кто пока ничего не понимает. Хорошее обслуживание и тарифы. Уж поверьте, я столько косячила поначалу 🤦  Сперва я... Читать полностью

30.09.2024

Запоздавшее возмещение

Оценка 5

Сегодня, утром не получив уведомления о зачислении средств по эквайрингу, начала волноваться, смотрю приложение, и правда зачисления нет. Начала подозревать, что дело в приложении... Читать полностью

17.09.2024