Положил деньги в банкомате - на счету не появились!

30.04.2024 09:43
1228
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На прошлой неделе внёс наличными 990 тыс рублей в банкомат Райффайзенбанка в г. Тюмень, а средства до карты не дошли, банкомат просто забрал деньги и написал "ошибка операции". Затем, начал выяснять и ругаться со всеми, в итоге на следующий день сделали инкассацию банкомата, сказали что всё будет известно исключительно после неё. В итоге , с пятницы после инкассации, мой вопрос не решен, миллиона нет, а все операторы разводят руками, в отделении тоже не помогают. Просто взяли и забрали на ровном месте МОИ же деньги, которые я вносил СЕБЕ на карту, решать ситуацию никто никак не хочет, говорят только ждать, хотел бы я посмотреть на них, когда у них бы деньги до карты не дошли!!!!

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-05-03T19:10:31+03:00
Добрый день! Вчера зачислили деньги на ваш счет. Обращения по сбоям в наших банкоматах рассматриваем до 10 рабочих дней, но всегда стараемся сделать это быстрее. Для решения таких ситуаций нам нужно точно знать, какую сумму захватил банкомат — без этого зачислить деньги на счет не получится. Когда мы выяснили все необходимые детали по операции — деньги смогли вернуть. Простите, что нарушили планы сбоем в банкомате и заставили переживать. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,47
средняя оценка
3%
решено проблем
212
отзыва
201
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024