Негативный осадок от банка

30.04.2024 19:39
600
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

31.10.23г открыла вклад "Прибыльный" на 91 день в офисе на ул.Свободный пр. 37/18. 

30.01.24г. заканчивался срок вклада и я пришла в офис для его пролонгации с внесением дополнительных денежных средств (по условиям можно). Обслуживала меня менеджер М-ва В. В.. 

По условиям вклада проценты начисляются на отдельный счет. Я сказала менеджеру, что начисленные проценты снимать не буду и попросила перевести их (прибавить) к сумме вклада на депозитный счет. После всех действий я попросила выписку. Менеджер дала мне две - одна была с основного счета, другая - с начисленными процентами. На мой вопрос, почему два счета, если должен быть один со всеми внесенными денежными средствами, в т.ч. начисленными процентами, Вера Викторовна ответила, чтобы я не переживала, средства находятся на одном депозите, просто программа так выдает.

Срок вклада заканчивался 30.04.24г. и я решила его закрыть. 

И тут мне сообщают, что проценты, которые были начислены при первоначальном открытии вклада не были добавлены на депозит и пролежали на счете "до востребования" три месяца, как говорится "без дела". 

Я не знаю, кто виноват - менеджер М-ва В.В. или банковское программное обеспечение, но вывод следует один - три месяца банк безвозмездно пользовался моими денежными средствами без моего ведома!

Я посмотрела отзывы о банке, но все они касаемо обмена валюты и только.

Я, конечно же, в этот банк больше ни ногой, и никому не посоветую!!!!!!!

КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2024-05-01T09:23:01+03:00
Здравствуйте! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с ответом.
user-30936996756
2024-05-07T15:13:55+03:00
Проблема решена. Желаю банку доверия клиентов и партнеров и дальнейшего процветания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,97
средняя оценка
38%
решено проблем
4 972
отзывов
4 930
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Камкомбанка

Отзывчивость

Оценка 5

28.11.24г. в 13⁰⁰открывал вклад Доходный в офисе Камкомбанка по адресу: Москва, проспект Вернадского, 33.В связи с повышением курса доллара и евро в отделении было большое... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, благодарю Сотрудника банка Кристину( по адресу обслуживания Каширсоке шоссе 36) отратилсч с вопросом по вкладу, получил подробную консультацию, узнал много нового в... Читать полностью

01.11.2024

Самый быстрый ответ

Оценка 5

Ставка центрального банка буквально не давно выросла до 21 процента и соответственно должны были повыситься ставки по вкладам , я решил обратится в онлайн чат на официальном сайте... Читать полностью

30.10.2024

Камкомбанк приятно порадовал

Оценка 5

Вчера, 15.10.24, решил заглянуть в отделение Камкомбанка на проспекте Вернадского, 33, чтобы получить консультацию по обмену валюты и вкладам. Перед посещением позвонил на горячую... Читать полностью

16.10.2024

Удобно и быстро открыла вклад

Оценка 5

Открыла вклад 9.08.24г."Прибыльный" под 17,5% .Открываю вклад в КАМКОМБАНКЕ уже не первый раз. Подкупила хорошая ставка- год или чуть больше назад она была на какой-то момент чуть... Читать полностью

04.10.2024

Остался доволен

Оценка 5

2.10.24 обратился в офис «КАМКОМБАНКА» По адресу Москва, просп. Вернадского, 33 этаж 1. Нужна была самая обычная консультация по поводу обмена валюты и вкладам, Решил... Читать полностью

02.10.2024

Оформила вклад без каких либо проблем

Оценка 5

4 сентября 2024 года я зашла в отделение Камкомбанка в Набережных Челнах (улица Хасана Туфана 29б). Меня приятно удивило, как быстро и четко сотрудники работают с клиентами. Особую... Читать полностью

23.09.2024