Снова комиссия

30.04.2024 19:44
462
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1 апреля 2024 года я пыталась попасть в зону банкоматов со своей картой по адресу г Новосибирск. Дусии ковальчук 266. однако, двери не открывались. тогда я обратилась в службу поддержки, в которой мне сказали, что не знают что с дверью, и предложили пополнить карту через банкоматы - партнеры без комиссии.  

одним из них был ВТБ. г Новосибирск 

к зачислению высвечивалась сумма без комиссии. после чего я продолжила пополнять карту. 

спустя месяц я увидела, что с каждой моей операции снимали комисиию до 800 р. 

да и зачислялась, якобы, вся сумма. 

Единственной радостью и возвращением доверия к Вам, будет отремонтированная дверь, возвращенная комиссия, т.к. снималась она с Вашей стороны. и очень приочень гиганская

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T18:38:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 20.05.2024 Оценку зачли за некорректную консультацию сотрудника службы поддержки.
ПСБ
ПСБ
2024-05-13T15:32:40+03:00
Здравствуйте! 08.05.2024 сумму комиссий за период с 01.04.2024 по 30.04.2024 вернули на счет. Тарифами предусмотрена комиссия в размере 0,8 % от суммы за внесение наличных в банкоматах ВТБ. Информирование о комиссии со стороны стороннего банка находится вне сферы контроля Банка. Более подробно с тарифами Вы можете подробнее ознакомиться на нашем сайте https://www.psbank.ru/office/UnionAtm. Относительно банкоматной зоны сообщаем, что проход по карте работает исправно. Сотрудник службы поддержки предоставил Вам некорректную информацию об отсутствии комиссии. Извините, пожалуйста. Ошибку проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить ее.
pomidusik
2024-06-19T10:20:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,37
средняя оценка
21%
решено проблем
5 259
отзыва
5 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и... Читать полностью

09.12.2024

Узнал алгоритм действий

Оценка 5

По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали... Читать полностью

05.12.2024

Приняли положительное решение о выплате по претензии

Оценка 5

13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я... Читать полностью

04.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате

Оценка 5

04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же... Читать полностью

04.12.2024