Обманом не начисляют обещанное!

30.04.2024 23:53
1587
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила карту Я считаю в рамках акции от РЖД бонус. Согласно акции, нужно было оформить карту и до 30.04 включительно по московскому времени ОПЛАТИТЬ покупки на 3000 руб. и более. Данная информация отображена на сайте РЖД бонуса, на сайте самого банка, пришла мне на личную почту. В качестве награды в таком случае причитались 3000 бонусов в РЖД бонус. Я совершила покупки по карте 28 и 29.04. А 30.04 решила уточнить на сайте в банке, выполнила ли я условие и когда ждать бонусы. На что получила просто потрясающий ответ: 

"Если обработка операций завершится до конца сегодняшнего дня и они отобразятся в выписке по счёту, то пойдут в учёт для участия в акции.Обычно операция отражается в выписке в течение 3-5 дней (максимальный срок согласно правил платежной системы - 33 календарных дня).

К сожалению, если операции не будут отображены в выписке по счету, Банк не сможет их учесть для выполнения условий акции." Естественно, оплаты до сих пор находятся в обработке. Банк использует уловки и вводит в заблуждение.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T22:51:31+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-05-03T10:51:49+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за участие в акции и подтверждаем выполнение вами ее условий. Вознаграждение по акции будет зачислено вам в предусмотренный срок до 31 мая. Приносим извинения за не совсем корректную консультацию, с сотрудником проведено дополнительное обучение по условиям акции с целью предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество, а со своей стороны постараемся сделать всё возможное, что оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями ❤️ Будем признательны, если укажете, что ваша проблема решена - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. Мы будем благодарны вам за это. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-110817965350
2024-05-23T17:04:53+03:00
Порадовало, что банк пошел навстречу. Значит его услугами можно пользоваться и рекомендовать всем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,52
средняя оценка
17%
решено проблем
2 295
отзыва
2 242
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Отзывчивость, искреннее желание помочь, нацеленность на результат при решении проблемы

Оценка 5

В декабре 2024г. наша компания, в рамках сотрудничества с Банком Санкт-Петербург (БСПБ), подключилась к зарплатному проекту этого банка. При выдаче дебетовой карты, персональный... Читать полностью

15.12.2024

Доставка карты на работу

Оценка 5

Прошу выразить благодарность и поощрение финансовому консультанту Гривко Николаю Игоревичу за оперативную доставку карты на рабочее место. Сотрудник приехал вовремя, рассказал об... Читать полностью

10.12.2024

Получение карты

Оценка 5

Представитель банка СПб (финансовый консультант Бабич Иван Михайлович) приехал вовремя, привез карту "Яркая" (заказывал на сайте), помог с установкой мобильного приложения... Читать полностью

10.12.2024

Благодарю сотрудника

Оценка 5

По зарплатному проекту была выпущена дебетовая карта банка "Санкт-Петербург", все сотрудники у нас в компании получают зарплату на эту карту. Ко мне сегодня тоже приехал сотрудник... Читать полностью

09.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратиласьв отеделние банка Санкт Петербург в Петергофе за перевыпуском карты, так как истек срок действия . Консультант Сафронова Ирина проверила и проинформиррвала , что карта... Читать полностью

06.12.2024

Доставка карты кэшбэк

Оценка 5

На моей работе существует зарплатный проект с банком "Санкт-Петербург" в связи с чем мне была выпущена зарплатная карта программы лояльности кэшбэк. Карту привезли прямо на рабочее... Читать полностью

05.12.2024

Компетентные, приветливые и просто приятные сотрудницы.

Оценка 5

22 ноября этого года обратился в отделение банка Санкт-Петербург в Москве на улице Большая Ордынка чтобы стать клиентом банка. Привлекли высокая ставка по накопительному счёту... Читать полностью

05.12.2024