Ноль бонусов вместо обещанных 25%
В марте приобрела детский платежный стикер по программе "Детский стикер с кэшбэком 25% на маркетплейсах и 10% на все". Совершила покупки на WB. бонусы зачислены не были. Обратилась в чат,сказали,что бонус будет зачислен не позднее 15 рабочего дня. Начисления не было. Зарегистрировала претензию в банк,где мне ответили,что зачисление до 30 рабочих дней. И снова ничего не пришло! Обратилась в чат снова,где мне сообщили,что условия изменились и теперь ждать до конца месяца,следующего за Месяцем совершения покупки. Подождала, и снова нет зачисления. где искать правду и знает ли сам банк, и сотрудники точные даты зачисления по своим акциям,остается только догадываться. Сплошной обман.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Ангелина лучшая
Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного...
Выплата кешбека
Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор...
Начисление кешбэка
Пропал кешбэк за декабрь. Несколько раз обращалась в чат, подключались разные операторы, но..... одни обещания и ждите до 20 числа. Сегодня позвонила на горячую линию. Помогла...
Комиссия за тариф Привелегия
Летом 2024 года перешла по акции из банка Открытия в банк ВТБ, где пообещали премиум тариф без комиссии год. Но 28 декабря, неожиданно у меня сняли комиссию за ноябрь, я подумала...
Вознаграждение в рамках программы лояльности
Благодарю сотрудников службы поддержки за положительное решение по обращению CR-14505679 о выплате вознаграждения в рамках программы лояльности. Изначально сотрудник банковского...
Спасибо за быструю помощь!
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ Ольгу ( ее добавочный номер 702***07 ) за то, что моментально решила мою проблему, которая заключалась в том, что на главной...