Нет информации о задолженности
1 апреля пришла выписка о минимальной оплате долга ,но не было информации о остатке задолженности и его окончания. Льготный период указан уже был новый .Странно, я ориентируюсь по этому льготному периоду ,не зная что уже капают проценты .Почему нет информации о окончании старого периода в 200дней ,а появился новый период. Даже не было информации о просрочки в день окончания этого периода на следующий день, а появилась эта просрочка в день выписки ,при том даже не указано за какой период проценты накапали-звони и узнавайте сами за какое время . Приложение вечно требует обновления ,постоянно технические работы ,но не ожидала такого ,если бы было чётко все с информацией о задолженности и о окончании, хотя бы в выписке о задолженности.Присылают только выписку о минимальном платеже.Верните проценты накапанные за эти дни!Я бы сразу оплатила если бы ваше приложение меня не запутало с вашими новыми периодами .Где я должна была посмотреть окончании в 200дней-они исчезли!зато появился новый льготный период 1апреля.Я бы заплатила проценты за один день ,если бы была просрочка по окончании в 200 дней и меня уведомили пуш-оповещением что окончено 200дней .Но не как информировать в день выписки о задолженности, при том не указывая за что проценты и за какой период. Даже в приложение нет информации что идёт просрочка. Просто отличное у вас приложение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Помощь в восстановлении кредитной карты.
Обратилась на горячую линию по поводу утери кредитной карты Оператор Юлия номер 70217455, оперативно заблокировали карту и всё проверили.Девушка мне перевыпустить новую карту,и...
Благодарность
Хочу выразить слова благодарности за помощь в оформлении КК вашему сотруднику Селихову Владиславу (отделение втб по адресу :парадная 9 СПБ) отличный специалист ,который помог мне...
Благодарность чату и банку в целом
Хотелось бы поблагодарить сотрудника чата Татьяну, табельный номер 70025277. Обратился с тем, что кэшбек в доп. категории по КК не был начислен, сумма была довольно значительной...
Благодарность сотруднику
Я хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка ВТБ в Иркутске (офис обслуживания на ул. Свердлова, 36) за оперативное и качественное рассмотрение моего обращения. Меня...
Грамотные сотрудники
Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднице горячей линии банка ВТБ Юлии,табельный номер 70157139. 11 декабря 2024 года я,Радованович Н.А,обратилась за помощью,так как не...
Помощь в возврате комиссии
Во время открытия кредитной карты было ошибочно оформлено страхование. Далее было написано заявление об отмене страхования. И через 7 рабочих дней снятая комиссия должна была быть...
Выплата кэшбека
Добрый день. Сегодня обратилась в банк (через клиентское приложение ВТБ Онлайн, через чат-бот) с вопросом почему не начислился Кэшбек на операцию по карте, которая по условиям...