Банк не дает оплатить кредит

02.05.2024 15:35
3579
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Случилось так, что я не устроил банк в лице клиента, спустя очень много лет обслуживания. Банк заблокировал меня ссылаясь на закон, в котором у банка развязаны руки полсностью, а у клиента прав нет вообще. Но речь не об этом, прошу администрацию не оценивать отзыв как блокировку по 115. Это совсем другая история. Речь пойдет о том, что банк не дает оплатить кредит взятый у них же, моими деньгами, которые я хранил у них на счетах. 02.05 обратился в отделение, с целью перевести деньги со счета сберегательного, на счет кредитный, так как завтра платеж. Я 2 часа просидел в отделении банка, где никто не смог мне помочь в этом. Все разводят руками и говорят, что в новой программе они так не умеют. На горячей линии тоже толком ничего сказать не могут. Предлагают попросить близкого оплатить этот кредит через его приложение, видимо его же деньгами. Попробовали в отделении составить обращение, чтоб снять наличными сумму платежа и тут же внести ее за кредит. Пришло смс от банка, что мне отказано в совершении операции. Банк вынуждает совершить просрочку по кредиту, так как не дает возможности пользоваться своими же деньгами, которые хранились там годами. Сколько может продолжаться этот беспредел от банков? ДАЙТЕ ЗАПЛАТИТЬ КРЕДИТ ДЕНЬГАМИ КОТОРЫЕ ХРАНЯТСЯ НА МОЕМ СЧЕТЕ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T20:15:54+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом пожелания автора принимаем оценку 5.
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-05T11:11:39+03:00
Здравствуйте! При блокировке счетов, указанных в длительном поручении, погашение обязательств возможно производить: 1. Поручением со счета третьего лица. 2. Погашением в офисе банка: - при отсутствии просроченной задолженности и/или пеней по кредиту – только в дату очередного платежа в сумме очередного платежа; - при наличии просроченной задолженности и/или пеней по кредиту – в любую дату в сумме не превышающей сумму просроченной задолженности и начисленных пеней по кредиту. Из-за того что вы обратились в офис банка до даты платежа сотрудники не могли провести операцию гашения по вашему кредиту. При повторном обращении (после даты платежа) сотрудники изменили счет в поручении на погашение кредита, деньги были списаны в счет погашения обязательств по кредитному договору. Спасибо, что написали о решении вопроса! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,58
средняя оценка
31%
решено проблем
3 033
отзывов
2 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024