Отвратительнейший банк! Обманщик клиентов! Качество обслуживания на нуле!
1 апреля 2024 из-за ошибки банка произошло списание процентов по кредитной карте в размере 1000 руб. Таким образом прервался льготный период. При этом вся оплата с моей стороны была в срок. Из-за якобы нарушенного льготного периода в этот же день списали больше 11000 руб., потом продолжили списывать денежные средства и увеличивать "долг" (так больше месяца!). В офисе банка ничего сделать не могут, вопрос решается только через обращения. Одно обращение на рассмотрении уже больше месяца, второе полмесяца. Операторы говорят, что сроки рассмотрения - 2 месяца! Сперва было 7 дней, потом месяц... Вы серьёзно??!!! Начали уведомлять о необходимости внесения обязательных платежей, хотя по сути я ничего не должен банку, т.к. этот долг возник в связи с ошибками и бездействием банка. Видимо испортили кредитную историю. Вынужден был заплатить этот "долг" со своих средств. Первую тысячу признали ошибочной и вернули, а остальное зависло. Операторы некомпетентны, необходимо проверять как они оформляют обращения (пишут совсем дорогой текст и т.д., не вникают в суть вопроса) и что говорят (вводят в заблуждение неправильной информацией и т.д.). Полное безразличие к клиентам. Теперь самый ужасный банк для меня - ВТБ. Никогда больше новых дел с ними иметь не буду и вам не советую. Отвратительно! Хуже не встречал никогда и нигде!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Новоселье!
Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы...
Я почти визжал от радости
Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но...
За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию
Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после...
Высококвалифицированная консультация оператора
Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно...
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший...
Благодарность
26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655...
Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток
Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10...