Отвратительнейший банк! Обманщик клиентов! Качество обслуживания на нуле!
1 апреля 2024 из-за ошибки банка произошло списание процентов по кредитной карте в размере 1000 руб. Таким образом прервался льготный период. При этом вся оплата с моей стороны была в срок. Из-за якобы нарушенного льготного периода в этот же день списали больше 11000 руб., потом продолжили списывать денежные средства и увеличивать "долг" (так больше месяца!). В офисе банка ничего сделать не могут, вопрос решается только через обращения. Одно обращение на рассмотрении уже больше месяца, второе полмесяца. Операторы говорят, что сроки рассмотрения - 2 месяца! Сперва было 7 дней, потом месяц... Вы серьёзно??!!! Начали уведомлять о необходимости внесения обязательных платежей, хотя по сути я ничего не должен банку, т.к. этот долг возник в связи с ошибками и бездействием банка. Видимо испортили кредитную историю. Вынужден был заплатить этот "долг" со своих средств. Первую тысячу признали ошибочной и вернули, а остальное зависло. Операторы некомпетентны, необходимо проверять как они оформляют обращения (пишут совсем дорогой текст и т.д., не вникают в суть вопроса) и что говорят (вводят в заблуждение неправильной информацией и т.д.). Полное безразличие к клиентам. Теперь самый ужасный банк для меня - ВТБ. Никогда больше новых дел с ними иметь не буду и вам не советую. Отвратительно! Хуже не встречал никогда и нигде!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Помощь в восстановлении кредитной карты.
Обратилась на горячую линию по поводу утери кредитной карты Оператор Юлия номер 70217455, оперативно заблокировали карту и всё проверили.Девушка мне перевыпустить новую карту,и...
Благодарность
Хочу выразить слова благодарности за помощь в оформлении КК вашему сотруднику Селихову Владиславу (отделение втб по адресу :парадная 9 СПБ) отличный специалист ,который помог мне...
Благодарность чату и банку в целом
Хотелось бы поблагодарить сотрудника чата Татьяну, табельный номер 70025277. Обратился с тем, что кэшбек в доп. категории по КК не был начислен, сумма была довольно значительной...
Благодарность сотруднику
Я хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка ВТБ в Иркутске (офис обслуживания на ул. Свердлова, 36) за оперативное и качественное рассмотрение моего обращения. Меня...
Грамотные сотрудники
Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднице горячей линии банка ВТБ Юлии,табельный номер 70157139. 11 декабря 2024 года я,Радованович Н.А,обратилась за помощью,так как не...
Помощь в возврате комиссии
Во время открытия кредитной карты было ошибочно оформлено страхование. Далее было написано заявление об отмене страхования. И через 7 рабочих дней снятая комиссия должна была быть...
Выплата кэшбека
Добрый день. Сегодня обратилась в банк (через клиентское приложение ВТБ Онлайн, через чат-бот) с вопросом почему не начислился Кэшбек на операцию по карте, которая по условиям...