Альфа Банк отключил интернет эквайринг без оснований
О том стоит ли пользоваться Интернет-эквайрингом от Альфа Банка. У меня сервис знакомств. Для банка — это высокорисковая сфера. Тем не менее, я работаю соблюдая закон. За много лет работы было 2 прецедента, когда Роскомнадзор пытался заблокировать мой сайт и оба раза я доказал в суде, что на моем сайте нет запрещенной информации. Сайт строго модерируется с учетом прошлых ошибок. Никакая информация не появляется, пока не пройдет ручную проверку. Я уведомлял банк об этом, когда подключал эквайринг.
Согласовал прием платежей по СБП 27 февраля 2024 и сразу интегрировал на сайт и в приложения. 2 месяца через эквайринг Альфа Банк платежи шли каждый день. 3-го мая 2024 пришло письмо о том, что меня отключают от Интернет-эквайринга. Фактически отключили сразу после письма. Естестенно, сломались все интеграции и срочно пришлось отрываться от текущих задач и исправлять проблему.
Ни одной претензии клиентов или другой проблемы с платежами за все время работы эквайринга не было. Просто взяли и отключили услугу на ровном месте! Более того у меня расчетный счет в Альфа Банке более 12 лет. За все время не было ни одной спорной операции, блокировки счета и т.п. не было. Для банка я прозрачный и понятный клиент.
На мой вежливый вопрос проверить, не является ли этой ошибкой я получил ответ "Данное решение было принято Банком в одностороннем порядке и не оспаривается".
Делайте вывод, если захотите использовать Интернет Эквайринг Альфа Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...
Благодарность
Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой...
Благодарность за качественную работу
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для...
Терминал эквайринг
5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в...
Благодарность сотруднику
От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП...
Скорость и оперативность
Около 3 недель назад я открыл ип и решил попроьовать расчётный счет альфа банка, через 3 дня приезал сотрудник( представитель ) и мы с ним очень быстро оформили расчётный счёт Он...
Сотрудник банка помог с оформлением заявления осень быстро
Обратилась в банк в связи с неверным начислением комиссии по торговому эквайрингу. Сама направляла претензию но видимо не туда. Сотрудник банка Кирилл Яковлев помог грамотно...