РСХБ не заинтересован в клиентах

03.05.2024 21:29
268
Оценка
1
Отзыв проверен

03 мая обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Калининград Нарвская, 112 с целью получить доступ к мобильному приложению, чтобы в приложении открыть вклад. В зале, на рабочих местах находилось 3 свободных сотрудника. Сначала пригласили к одному, затем отправили к другому. При заведении паспортных данных в систему вышла ошибка, тк ранее мои данные уже были в базе в другом городе, где у меня был расчетный счет ООО (более 10 лет назад). При этом сотрудник сидела с постной физиономией, молча тупила в экран и даже не пыталась как-то сгладить ситуацию. Пока я сама не задала вопрос о том, все ли в порядке и в чем собственно задержка. Мне объяснили, что сделали запрос в техподдержку и ответ может быть от часа до 5 дней! Я в шоке! Клиентоориентированность на высочайшем уровне! Деньги РСХБ не нужны! Просто ДНО…

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T21:09:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-24T13:31:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, при обращении в офис Банка при работе в программном обеспечении задвоилась Ваша клиентская карточка. В настоящее время Банком проводятся мероприятия по объединению данных. По результатам урегулирования вопроса уведомим Вас дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Хорошие условия по счетам и вкладам

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь клиентом этого банка и хочу поблагодарить сотрудников за то, что всегда информируют своих постоянных клиентов по новым продуктам или условиям в банке. В... Читать полностью

15.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. 03.12.2024 обращалась в офис Россельхозбанка в г.Кинешма, Ленина, д.63 с целью размещения денежных средств. Предложили взять талон, сразу направили к сотруднику... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Россельхозбанка, приветливые и отзывчивые сотрудники работают в офисе в г.Канске. В последний раз подробно рассказали о накопительном счете "Мой счет" под... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотрудникам банка за отличное обслуживание. 19 ноября 24 года обратилась в офис банка г. Геленджик, Халтурина 11. Вопрос был открыть вклад. Приняла... Читать полностью

14.12.2024

Оформление вклада в дбо

Оценка 5

Добрый день, решил оставить свой отзыв и поделиться впечатлениями о работе отделения россельхозбанка в г. Ахтубинск. Я Частый клиент офиса и пользуюсь услугами банка более года. В... Читать полностью

14.12.2024

Спасибо большие банку за качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о посещении офиса Россельхозбанка на улице Савушкина. Обратилась к ним 13 декабря с целью открытия накопительного счета. Появились свободные средства, чтобы не... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность за качественный сервис и внимательность сотрудников

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе Банка АО "Россельхозбанк" по адресу СПб, Ярослава Гашека 9 к 1Недавно открыл для себя накопительный счёт для размещения свободных денежных средств и получения... Читать полностью

13.12.2024