РСХБ не заинтересован в клиентах

03.05.2024 21:29
278
Оценка
1
Отзыв проверен

03 мая обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Калининград Нарвская, 112 с целью получить доступ к мобильному приложению, чтобы в приложении открыть вклад. В зале, на рабочих местах находилось 3 свободных сотрудника. Сначала пригласили к одному, затем отправили к другому. При заведении паспортных данных в систему вышла ошибка, тк ранее мои данные уже были в базе в другом городе, где у меня был расчетный счет ООО (более 10 лет назад). При этом сотрудник сидела с постной физиономией, молча тупила в экран и даже не пыталась как-то сгладить ситуацию. Пока я сама не задала вопрос о том, все ли в порядке и в чем собственно задержка. Мне объяснили, что сделали запрос в техподдержку и ответ может быть от часа до 5 дней! Я в шоке! Клиентоориентированность на высочайшем уровне! Деньги РСХБ не нужны! Просто ДНО…

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T21:09:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-24T13:31:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, при обращении в офис Банка при работе в программном обеспечении задвоилась Ваша клиентская карточка. В настоящее время Банком проводятся мероприятия по объединению данных. По результатам урегулирования вопроса уведомим Вас дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,35
средняя оценка
4%
решено проблем
4 174
отзывов
3 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Тепло на душе от визита в банк!

Оценка 5

10.04.25 на улице было ветрено, а мне необходимо было навестить родственника. Пошел сильный снег, шел мимо Россельхозбанка,дай думаю зайду,погреюсь, чтобы хотя бы временно скрыться... Читать полностью

10.04.2025

Благодарю за качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 20.01.2025г по адресу г.Ростов-на-Дону, ул.Добровольского 2/1.Офис расположен удобно,есть где припарковаться.Офис уютный и чистый.Взяла талон по... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность офису

Оценка 5

9 апреля 2025г посетила офис Россельхозбанка расположенного по адресу г. Стародуб пл. Красная д. 1 А для выгодного размещения денег под проценты. На входе сразу же стоит терминал... Читать полностью

09.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Обращался в отделение банка в г. Махачкала для того, чтобы открыть накопительный счет. Хотелось бы отметить то, что у банка вполне удобная локация и найти здание не составляет... Читать полностью

08.04.2025

Вклад

Оценка 5

Сегодня 7 апреля после работы зашла в свой любимый офис Россельхозбанка на Савушкина 124. Хотела уточнить по ставкам на вклад, т к у меня закончился вклад в стороннем банке и их... Читать полностью

07.04.2025

Как всегда лучшие

Оценка 5

10 марта открывала вклад в офисе Россельхозбанка по адресу Ленинский пр 125 ,но пришлось расторгнуть досрочно.Смогла это сделать самостоятельно через приложение и 7 апреля посетила... Читать полностью

07.04.2025

Приятное обслуживание

Оценка 5

7 апреля 2025 обратилась в офис Россельхозбанка по адресу с.Завьялово, ул. 30 лет Победы 12 по поводу консультации о накопительном счёте. Приятно удивлена тем, что при входе меня... Читать полностью

07.04.2025