Банкомат выдал аварийный чек и съел все деньги, Сбербанк переводит стрелки

05.05.2024 03:14
642
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.05.2024 положил через банкомат Сбербанка на кошелёк Юмани последние деньги - 12000, нужно было срочно их перевести. Банкомат принял все купюры, а именно: 7 купюр по 1 тысяче и 1 купюру 5 тысяч, затроил и выдал аварийный чек, где было указано ВСЕГО 3 тысячи. Сбербанк принял у меня заявление и ВНИМАНИЕ, на следующий день пришёл ответ: Карта пополнения Не Сбербанк, обращайтесь в свой банк. КАКОЙ СВОЙ БАНК ?? ВАШ БАНКОМАТ ЗАБРАЛ МОИ ДЕНЬГИ, ПРИЧЕМ ТУТ МОЙ БАНК ??

Банкомат : 60004814

суип: 851599159903MDGW

ID: 12130

ЮМАНИ 8914*****50 - 12000 рублей

НОМЕР МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ В СБЕРБАНК: Артемий А-ич, мы приняли ваше обращение №240504-7000-682445

Сбербанк
Сбербанк
2024-05-05T05:15:10+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вам нужно обратиться в банк, который выпустил вашу карту. Т.к. зачисление производится через платежную систему, только банк, выпустивший карту, может сделать запрос на зачисление денег. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 144
отзывов
23 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024

Аресты на картах

Оценка 5

Я хотела бы выразить благодарность за быстрый и чёткий ответ эксперту службы заботы о клиентах Сбербанка А-вой Марии. Я очень долгое время бьюсь , чтобы снять арест, документы на... Читать полностью

03.12.2024

Приятное впечатление

Оценка 5

Сегодня посетил офис Сбербанка в городе Иваново по улице Лежневская, впечатление хорошее, девушка консультант помогла быстро оформить окно, подсказала у каких окон лучше сесть... Читать полностью

30.11.2024

Спасибо Сберу за помощь

Оценка 5

Реально не думал, что придется столкнуться с 115ФЗ.. У меня не большой магазин автозапчастей, и тут - здравствуйте, приехали.. Запрос документов. Сначала, понятное дело... Читать полностью

29.11.2024

Офис на ул. Щербакова 11, сотрудница кассы Дарья

Оценка 5

Посещала офис Сбера по адресу Санкт-Петербург, ул. Щербакова 11 с целью внесения монет на карту 27 и 27 ноября. Оба раза обслуживала одна и та же сотрудница кассы Дарья - большая... Читать полностью

28.11.2024